Contenido
Q:
¿Cuáles son algunas de las ventajas y desventajas de los análisis integrados?
UNA:
Una de las principales ventajas de la analítica integrada, como su nombre lo indica, es que está integrada en las aplicaciones empresariales. Esto significa que los usuarios no tienen que cambiar entre aplicaciones para obtener información o realizar un seguimiento del rendimiento. Aunque el motor de análisis subyacente probablemente se creó utilizando una solución de BI, los usuarios casi nunca se dan cuenta porque las características de análisis están configuradas para combinarse con la interfaz de usuario de la aplicación en la que está integrada.
La analítica integrada ofrece paneles de control específicos según la página o el portal en el que está incrustada. Por ejemplo, en el caso de una aplicación CRM, la página que muestra los clientes potenciales mostrará análisis sobre la probabilidad de convertir esos clientes potenciales en clientes pagos, mientras que la sección de la factura mostrará el total de los pagos pendientes para el mes en curso.
La desventaja de una integración tan estrecha es que los análisis ofrecidos están restringidos a una sola aplicación. Por ejemplo, si los representantes de ventas desean ver la calificación de satisfacción posterior a la venta de las cuentas que manejan, no sería posible porque la atención al cliente generalmente se maneja fuera de la aplicación CRM.
Otro desafío que plantea el análisis incrustado es no poder proporcionar personalización ad-hoc de informes porque los proveedores de software ofrecen configuraciones predefinidas que pueden no ser adecuadas para todos.