Contenido
- La magnitud de los datos generados por Internet de las cosas
- El aspecto ético
- Sin errores, sin estrés: su guía paso a paso para crear software que cambie su vida sin destruir su vida
- Soluciones posibles
Fuente: Payphoto / Dreamstime.com
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Los datos personales generados por el Internet de las Cosas tienen innumerables usos potenciales, pero ¿quién decide quién posee los datos y cómo se pueden usar?
Mientras que el Internet de las cosas (IoT) reúne datos a un ritmo frenético y la afluencia de datos crece en magnitud, una pregunta se hace repetidamente desde muchos sectores: ¿estamos manejando estos datos de manera ética? Si bien las grandes corporaciones, los gobiernos e incluso los ciberdelincuentes ven el diluvio de datos como una verdadera mina de oro, muchos se preguntan si estos grupos explotarán la mina de oro para erosionar la privacidad, la confidencialidad e incluso la seguridad.
En este caso, es bastante relevante recordar un par de eventos en el pasado reciente que han generado mucha controversia: uno, la adquisición de Whatsapps por, y dos, la controversia de la NSA. No es necesario ser un genio para identificar la razón por la que gastó tanto dinero en la adquisición: Whatsapp trae consigo un tesoro de datos de clientes, muchos de los cuales son personales y confidenciales. quiere una visión más profunda de las mentes de sus usuarios para poder personalizar y vender sus productos mejor.
Por otro lado, la NSA ha estado husmeando y recolectando datos sobre ciudadanos estadounidenses mientras comparten desprevenidos datos vitales a través de Internet. Aparentemente, todo esto se hace en nombre de la seguridad nacional. La NSA quiere evitar y prevenir actividades terroristas. Pero surgen ciertas preguntas en esta estafa: ¿quién posee los datos que se recopilan? ¿Las corporaciones e instituciones tienen derecho incluso a recopilar los datos? ¿Están las empresas haciendo mal uso de la enorme cantidad de datos a su disposición? Y, ¿qué tan equipados o dispuestos estamos para lidiar con el mal uso de los datos que pueden redefinir nuestras vidas?
La magnitud de los datos generados por Internet de las cosas
Los datos generados por el Internet de las cosas ya son masivos y solo se van a combinar a pasos agigantados. Según Cisco, a febrero de 2015, había alrededor de 14.8 millones de dispositivos conectados. Para 2020, esta cifra alcanzará los 50 mil millones. Como si eso no fuera suficiente, eso es solo el 2.77 por ciento de todos los dispositivos disponibles para la conexión. Ahora, todos estos dispositivos conectados van a generar 403 zettabytes de datos para 2018. Esto es 267 veces los datos que se estima que fluyen entre los centros de datos y los usuarios, y 47 veces los datos que recibirán los centros de datos. Por cierto, 1 zettabyte se traduce en un billón (eso es 1,000,000,000,000) de gigabytes. Esta es una perspectiva sorprendente para corporaciones, gobiernos y delincuentes cibernéticos. Sin embargo, de ese enorme volumen de datos, solo una pequeña porción se considera como datos serios y procesables. Los datos serios y procesables son aquellos de fácil acceso, disponibles en tiempo real y capaces de contribuir a un cambio significativo. Sin embargo, eso no ha disipado los temores y las aprensiones de haber actuado mal con los datos.
El aspecto ético
No hay duda de que los datos son una mina de oro para corporaciones, gobiernos y delincuentes cibernéticos. Y la mina de oro solo se hará más grande. Pero, ¿tienen estos grupos interesados derecho incluso a acceder a los datos que la gente comparte sin sospechar a través de Internet? Por ejemplo, los hospitales reciben grandes cantidades de datos sobre diferentes tipos de enfermedades de diferentes dispositivos conectados. Aunque los hospitales pueden usar estos datos para tratar pacientes, ¿pueden los médicos usar estos datos para publicaciones médicas, incluso sin atribuirlos? Esto plantea la cuestión de la propiedad de los datos, y es un problema complicado.
Incluso si se accede y utiliza sus datos, ¿existe una garantía legal de que su privacidad y seguridad no se verán comprometidas? Probablemente no exista un marco legal que brinde los términos y condiciones de uso de datos rescatados de Internet. Y es extremadamente difícil para un marco legal igualar actividades que están evolucionando a un ritmo tan abrasador. Existen diversas interpretaciones de lo que constituye un uso aceptable de los datos, y eso solo crea confusión.
Según un reputado diario en el Reino Unido, hasta 2016, el 25 por ciento de las organizaciones experimentarán pérdida de reputación debido al mal manejo de los asuntos de confianza de la información y el 20 por ciento de los directores de información perderán sus trabajos por no manejar bien el gobierno de la información.
Sin embargo, puede que no siempre sea una tarea sencilla establecer que usted posee sus datos personales. Por ejemplo, cuando un hospital trata a un paciente con una enfermedad complicada, se generan muchos datos que pueden ayudar en el tratamiento futuro de afecciones similares. Ahora, el paciente no puede reclamar el derecho exclusivo a la información porque el hospital también ha invertido sus recursos en la generación de la información. Sin embargo, eso no significa que las organizaciones no recopilen datos personales sin autorización. Hace algunos años, el iPhone y el iPad 3G registraron las ubicaciones de los dispositivos en un archivo oculto. Los propietarios de estos dispositivos no sabían que se estaban grabando sus ubicaciones.
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El sector médico podría ser extremadamente vulnerable al flagelo del uso indebido de datos. Los pacientes en los Estados Unidos han sido objeto de una creciente falta de respeto a su confidencialidad. Se alega que el Sistema Nacional de Salud del Reino Unido ha sido extremadamente insensible con respecto al derecho de confidencialidad de los pacientes. Por ejemplo, a un hombre de 68 años se le negó el alojamiento en un hogar de ancianos porque sus registros médicos, que decían que era homosexual, se filtraron a los servicios sociales.
Soluciones posibles
Dada la lucrativa propuesta de los datos generados por los dispositivos IoT, la prevención completa del mal uso de los datos probablemente no sea posible. Además, los datos no siempre son mal utilizados intencionalmente. Las corporaciones multinacionales, los hospitales y los gobiernos todavía están tratando de lograr un equilibrio entre el uso de datos personales y no comprometer la privacidad y la seguridad. Y para volver a poner las cosas en perspectiva, los datos de los dispositivos pueden traer muchos beneficios. Pero, ¿cómo logran un equilibrio los interesados? Para empezar, los siguientes pasos pueden ayudar:
- Los gobiernos de todas las naciones deben proporcionar un marco regulador común para big data.El marco debe explicar claramente los dos y los no hacer para manejar grandes datos. Debe especificar qué constituye una forma aceptable de uso de datos del cliente. Debe especificar las áreas donde se podrían usar los datos del cliente. El marco debe ser aplicable y vinculante para todos los interesados y debe haber acciones legales especificadas en caso de violación. Esto ayudará a eliminar la confusión y la ambigüedad.
- Las corporaciones deben asumir más responsabilidad para preservar los datos del consumidor. En este sentido, vale la pena emular los pasos tomados por Retention Science, una compañía de análisis con sede en Santa Mónica. Retention Science insiste en que todos sus científicos de datos firman acuerdos de confidencialidad para no usar los datos del consumidor en ningún lugar fuera de Retention Science. Además, solo funciona con aquellas empresas comerciales que obtienen el consentimiento previo de los clientes antes de usar sus datos.
- Las empresas pueden indicar categóricamente los tipos de datos que recopilan de sus consumidores. Bluekai, una empresa con sede en California que ofrece una plataforma de gestión de datos para editores y comercializadores, ha lanzado un portal en línea que permite a los consumidores averiguar el tipo de información que Bluekai y sus socios han estado recopilando de los consumidores en forma de cookies. Bluekai quiere ser absolutamente transparente con respecto a sus políticas de recopilación de datos. Acxiom, una empresa de tecnología de marketing, también lanzó una iniciativa similar a Bluekai.
- Las políticas de recopilación de datos deben estar escritas en un idioma que los consumidores puedan entender fácilmente. Políticas vagamente redactadas de gigantes tecnológicos como Google y han recibido críticas severas en el pasado. De hecho, algunas políticas han sido sometidas a sondeos por la Comisión Federal de Comercio.