Contenido
- Los diversos problemas de la computación en la nube
- Expectativas sobre la nube
- Mejores prácticas para administrar aplicaciones en la nube
- Sin errores, sin estrés: su guía paso a paso para crear software que cambie su vida sin destruir su vida
- Ninguna bala mágica a la nube
Fuente: Rawpixel / iStockphoto
Para llevar:
Mover servicios a la nube podría significar adoptar una nueva forma de pensar, en términos de administrarlos.
La mayoría de los profesionales de TI piensan que una transferencia de servicios a la nube significa menos trabajo para ellos. La verdad es que ese no es siempre el caso. Los servicios en la nube son un conjunto diferente de tecnologías, lo que podría significar adoptar una nueva forma de pensar en términos de administración. Los problemas que van desde políticas de seguridad laxas hasta cuentas huérfanas y otros problemas no son infrecuentes en la computación en la nube. Entonces, ¿qué puedes hacer para gestionarlos mejor? Sigue leyendo para descubrirlo. (Para algunas lecturas de fondo sobre computación en la nube, consulte Cloud Computing: Why the Buzz?)
Los diversos problemas de la computación en la nube
Incluso antes de que entrara la nube, las empresas ya tenían infraestructura de TI en su lugar. Los sistemas en la nube no se integran perfectamente con los sistemas existentes. Para administrarlos, TI necesita conocer las plataformas en la nube. La buena noticia es que la mayoría de los servicios suelen ofrecer herramientas que facilitan la administración de aplicaciones en la nube.
Eso puede hacer que lidiar con los problemas que vienen con la computación en la nube también sea un poco más fácil. Los principales problemas asociados con varias aplicaciones y plataformas de computación en la nube incluyen:
- Fiabilidad
¿Qué sucede cuando un proveedor de servicios de computación en la nube deja de funcionar repentinamente? ¿O qué pasa si su sistema falla? Ambos escenarios pueden dejar a sus clientes con acceso limitado a sus propios datos. - Propiedad
¿Quién se adueña de los datos en la nube? ¿Es el cliente o el proveedor de servicios? Las empresas pueden perder la propiedad de parte o la totalidad de los datos que transfieren a la nube. Esto podría crear problemas en términos de protección de datos y privacidad del cliente. - Seguridad
Esta es la principal preocupación para la mayoría de los profesionales de TI porque con el almacenamiento en la nube, hay tantos puntos de acceso involucrados. El eslabón más débil es la vulnerabilidad de los datos almacenados en la nube, que pueden estar expuestos a piratería, robo o ser robados por empleados descontentos o laxos. - Copias de seguridad
Con el uso de servidores redundantes, los proveedores de servicios en la nube tienen múltiples copias de los datos de una empresa disponibles. Eso es algo bueno, pero también plantea un riesgo adicional en términos de seguridad. - Portabilidad de datos
Incluso si el proveedor de la nube no cierra, una empresa aún puede cambiar de proveedor por una variedad de razones. ¿Sería capaz de hacerlo y transferir fácilmente sus datos de un proveedor a otro? - Soporte multiplataforma
Con diferentes sistemas operativos como Linux, OS X y Windows, las compañías deben considerar cuán fácilmente se integrarían las plataformas en la nube en los sistemas existentes. Esto ayudará a TI a gestionar mejor el nuevo sistema en la nube en lugar de buscar una adaptación personalizada. - Propiedad intelectual
Si necesita desarrollar un nuevo sistema que utilice una parte de su infraestructura en la nube, ¿podrá patentarlo? ¿Reclamará el proveedor del servicio algún derecho sobre su propia invención? Esas son preguntas que las empresas deben hacer antes de proceder.
Los sistemas de computación en la nube sufren muchos de los mismos problemas que afectan a los sistemas propietarios e internos, además de algunos propios. El problema es que estos problemas a menudo están fuera del control de TI, al menos en comparación con la cantidad de control que se puede ejercer sobre las soluciones internas. (Puede leer más sobre los problemas que enfrenta la implementación de la computación en la nube en The Dark Side of the Cloud).
Expectativas sobre la nube
Otro gran problema que enfrentan las empresas cuando trasladan los sistemas a la nube son sus expectativas. En otras palabras, esas expectativas son a menudo demasiado altas. Recuerde que es poco realista pensar que mover cualquier sistema a la nube será indoloro y sin problemas. Como hemos mencionado, significa aprender y administrar un nuevo sistema además del actual.
Sin embargo, lo que hace que la administración de aplicaciones en la nube sea aún más complicada es el hecho de que hay tantos engranajes y ruedas involucrados, y estos deben administrarse por separado. Por ejemplo, más que la tecnología y la plataforma, el personal de TI necesita administrar la seguridad por separado y cuidar el lado humano de la ecuación de seguridad también.
También es importante saber que los problemas se materializarán, incluso con el mayor proveedor de servicios en la nube. Por ejemplo, el servicio de almacenamiento simple de Amazon Web Services se bloqueó en febrero de 2017, causando interrupciones en sitios web como Expedia, Slack e incluso la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. Esto no quiere decir que los servicios en la nube sean defectuosos, pero como cualquier tecnología, no son infalibles.
Mejores prácticas para administrar aplicaciones en la nube
Entonces, ¿qué debe hacer para evitar estos dolores de cabeza? Estas son algunas de las mejores prácticas que las empresas deben seguir al pasar a la nube.
Sin errores, sin estrés: su guía paso a paso para crear software que cambie su vida sin destruir su vida
No puede mejorar sus habilidades de programación cuando a nadie le importa la calidad del software.
- Obtenga ayuda legal
Consulte a un profesional legal o su abogado interno cuando se trata de contratos. Esto lo ayudará a saber con certeza quién obtiene la propiedad de sus datos en la nube. Además, no contrate un proveedor de servicios en la nube que reclame la propiedad de cualquier parte de sus datos. Un abogado también puede guiarlo a través de problemas de propiedad intelectual. - Establecer una relación transparente con los proveedores de la nube
La transparencia es la clave. Durante las negociaciones con su proveedor de servicios en la nube, siempre establezca sus requisitos para garantizar que el proveedor potencial pueda cumplir. También asegúrese de que puede monitorear el nivel de servicio que ofrece el proveedor de la nube solicitando informes y registros. - Invierta en gestión del rendimiento de aplicaciones
Las herramientas de administración de aplicaciones deben crearse para entornos virtuales como la nube. De esta forma, puede monitorear sus aplicaciones en la nube por su cuenta y ver por sí mismo cómo los datos pasan de su propia red a la nube. - No pongas todos tus huevos en una canasta
Se considera una buena práctica contratar diferentes proveedores de servicios en la nube, incluso si eso significa pagar un poco más. Esto garantiza que si un determinado proveedor cierra, la interrupción del negocio será limitada. - No ponga todos los sistemas en la nube a la vez
Asegúrese de tener fases para implementar sistemas en la nube. Comience colocando algunas aplicaciones para ver cómo funciona. Si va bien, coloque el próximo lote de aplicaciones y continúe monitoreando. De esta manera, puede concentrarse primero en un lote y, si algo sale mal, puede limitar el daño a su sitio o red. - Evite confiar en una herramienta de monitoreo
Recuerde que cuando se trata de la supervisión del rendimiento, no existe una herramienta perfecta. Esto significa que debe estar preparado para obtener un conjunto de herramientas para poder hacer las cosas que necesita. - Permitir volcados de datos o descargas regulares de datos respaldados
Esto le permite tener una copia de sus últimas copias de seguridad de su proveedor de la nube para que la tenga lista en sus servidores en caso de que la necesite. - Encuentre proveedores en la nube con estándares abiertos
El uso de un proveedor en la nube que utiliza estándares abiertos garantiza que otros proveedores utilicen formatos similares de conversión de datos y portabilidad. Esto facilita la transferencia de datos a otro proveedor y evita el costo potencial de la conversión de datos personalizada.
Ninguna bala mágica a la nube
La nube no está libre de problemas, pero sus beneficios están resultando cada vez más persuasivos para muchas empresas. No existe una píldora mágica cuando se trata de administrar aplicaciones en la nube, y lo que funciona para una empresa puede no funcionar para otra. Para los profesionales de TI que trabajan para implementar sistemas en la nube, seguir las mejores prácticas podría ayudar a evitar problemas, o al menos limitar el impacto en caso de que algo salga mal. Porque, inevitablemente, lo hará.