Analizar y optimizar: un nuevo enfoque para el monitoreo

Para llevar: El presentador Eric Kavanagh discute los métodos y tendencias de monitoreo con Rick Sherman, Dez Blanchfield y Robert Vandervoort.

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Eric Kavanagh: Bien amigos, hola y bienvenidos de nuevo. Puedes ver la diapositiva frente a mí, con suerte, se llama "Tecnologías calientes de 2016". Los años siguen volando. Hoy hablamos sobre "Analizar y optimizar: un nuevo enfoque para el monitoreo". ¡Vaya! Tenemos un pequeño error en la diapositiva, ¡no mires, no mires! Bien, entonces, hay una diapositiva sobre la tuya de verdad. Seré tu anfitrión, puedes buscarme, @Eric_Kavanagh, y estaré encantado de responderte.

Aquí tenemos un formato diferente al de The Briefing Room, por lo que, en primer lugar, iban a tener un par de analistas, Rick Sherman y nuestro propio Dez Blanchfield, científico de datos del Grupo Bloor, que le darán su opinión sobre el tema . Luego íbamos a escuchar a Robert Vandervoort, el experto, que está en IDERA, que es una compañía muy interesante. Compraron una compañía que conocemos, llamada Embarcadero, pero tienen un montón de otras cosas, y algunas cosas interesantes, que ahora se están utilizando de maneras nuevas y geniales. Rick Sherman es lo primero.

Antes de ir allí, permítanme arrojar un par de pensamientos rápidos. Me gusta este concepto de análisis y optimización a través del monitoreo, y me gusta lo que escucharía Robert hoy sobre cambiar su forma de pensar sobre las soluciones de monitoreo. Porque el hecho es que el monitoreo es lo que haces todo el tiempo de todos modos, si estás en el mundo de TI. De alguna manera, de alguna manera, o en el mundo de los negocios, estás monitoreando. Puede ser formal, puede ser informal, pero hay algún mecanismo por el cual usted opera sus tareas diarias. Y si está trabajando con máquinas, está tratando de descubrir qué están haciendo. Intenta evitar que fallen, por ejemplo, o que tengan un rendimiento bajo.

¿Cómo haces eso? Bueno, hay muchas formas de hacerlo. La nube realmente ha estimulado toda esta ola de innovación en monitoreo, lo que creo que es bastante interesante. Hemos visto compañías como Splunk venir y realmente cambiar el juego, y muchas compañías diferentes ahora están tratando de monitorear de maneras diferentes e interesantes. Y lo que escuché hoy de IDERA es que creo que es uno de los enfoques más creativos que hemos encontrado en mucho tiempo, y espero que resuene con ustedes hoy. Puede hacer preguntas en cualquier momento, utilizando el componente Q y A de su consola de transmisión web. No seas tímido, esas preguntas. Y con eso, voy a dárselo a Rick Sherman. Colocarse. Llévatelo, el piso es tuyo.

Rick Sherman: De acuerdo, gracias Eric. Hola a todos. Vamos a hablar sobre ese tema de monitoreo y por qué definitivamente ha sido necesario cambiar la forma en que abordamos las cosas. Ahora, en primer lugar, solo como un resumen, mi experiencia: estoy en el mundo de la inteligencia empresarial, el análisis empresarial, la integración de datos, etc., en lugar del tipo de aplicación. He estado más o menos al final de estas tendencias diferentes que están sucediendo en la industria. Tenemos el diluvio de datos: datos grandes, datos pequeños, datos provenientes de todas partes, dentro y fuera de la empresa.

Tenemos internet de cosas, cosas que provienen de monitores, dispositivos, y luego tenemos una explosión de cosas que no son solo bases de datos relacionales, tanto en las instalaciones como en la nube, etc. Pero, ¿qué significa todo esto para el monitoreo? , para el monitoreo y administración de aplicaciones de rendimiento del sistema, etc., así como para la integración de datos y para la inteligencia de negocios, es que solíamos tener un mundo simple y agradable, al menos era simple desde la perspectiva de TI, que solía ser tenían un conjunto de servidores que tenían: todo estaba allí, las aplicaciones, los datos y todo estaba en las instalaciones, por lo que controlaban todo el mundo. Fue mucho más fácil de manejar. Pero lo que sucedió fue que la empresa se ha vuelto mucho, mucho, mucho más compleja.

Tenemos una explosión, olvidando solo los grandes datos, tenemos una explosión de aplicaciones tanto in situ como en la nube, para mejorar la productividad empresarial, mejorar los diferentes procesos comerciales, para que las empresas interactúen con otras empresas y con sus clientes. Son negocios o personas. Hemos tenido una explosión, como muestran las otras diapositivas, de diferentes tipos de bases de datos diferentes, grandes bases de datos, relacionales, en la nube, etc., y hemos tenido mucho más, mejor utilización de servidores, sistemas operativos, tanto con servidores reales como virtualizados. allí, para administrar mejor, utilizar mejor los servidores individuales. Y, por supuesto, tenemos una red completa de cosas que suceden entre todas estas aplicaciones, bases de datos y servidores.

Un par de otras cosas, particularmente en mi mundo, ha sido que todo esto ha estimulado aún más la sincronización de aplicaciones. Tenemos cada vez más servidores de aplicaciones, bases de datos que se utilizan para mover datos, sincronizar datos, integrar datos entre diferentes procesos, tanto dentro como fuera de una empresa. Y, por supuesto, tenemos la integración de datos necesaria para respaldar eso.

Con eso en mente, y con el hecho de que nos movemos de este mundo agradable y seguro de un conjunto de servidores en las instalaciones que administramos, para clasificar este tipo de aplicaciones y datos empresariales y extraempresariales, pasamos a “cómo ¿realmente gestionamos ese entorno? ”Y la razón por la cual este seminario web es interesante es porque el estado actual de las cosas no ha sido demasiado bueno. Hemos tenido muchas herramientas diferentes para analizar bases de datos, servidores, SharePoint, sistemas operativos, movimiento de datos, etc., todas se han dispersado como tal, hemos tenido los silos para poder administrar o monitorear un servidor específico, una aplicación específica, base de datos específica, pero no hemos podido reunirlos. Ahora, dado que todos son interactivos e interrelacionados, es más que solo las piezas individuales, debes unirlos, y como tal hemos tenido, supongo que esta es mi imagen de la escuela secundaria, hemos tenido personas que han tenido un conocimiento especializado de estos herramientas para profundizar en las entrañas de los sistemas para gestionarlos.

Han sido caros y costosos, requieren mucho tiempo, y nos hemos quedado atrapados en el lodo en el sentido de que seguimos mirando e intentando administrar estas piezas y no hemos podido realmente administrar la empresa. Donde eso nos dejó, o hacia dónde nos llevó eso, es la necesidad. La necesidad ha sido entrar en el monitoreo empresarial. Necesitamos poder ver las aplicaciones en las instalaciones y en la nube, las bases de datos, de la misma manera. Servidores, redes, sistemas virtualizados, no virtualizados, la integración de datos, la sincronización de aplicaciones que existe. Al igual que en el análisis de inteligencia empresarial, lo primero que debe hacer es capturar los datos sobre todos estos diferentes servicios y la infraestructura, las aplicaciones.

La segunda cosa que debe hacer es juntar esos datos para ver cómo están relacionados entre sí. No puedes hacer nada hasta que descubras cómo estas piezas están interrelacionadas y juntas. Pero la forma en que hemos pasado de las piezas a una gestión más integral o de aplicaciones empresariales, realmente ha ido creciendo porque capturamos los datos, porque integramos los datos, es poder mejorar el análisis de esa administración de aplicaciones y monitoreando.

Lo primero que debemos hacer es descubrir qué está sucediendo con estos sistemas individuales o piezas. Lo segundo que debemos hacer es entender por qué está sucediendo. Eso requiere un conocimiento más profundo de las aplicaciones, las bases de datos, los servidores, y cómo están interconectadas y cómo se relacionan entre sí y qué cosa desencadenará algo más. Quiero decir, a menudo nos encontramos con problemas en los que sucede algo y realmente no es la causa raíz, es solo el síntoma de otra cosa. Necesitamos averiguar por qué sucede, pero tenemos que recopilar los datos y poder monitorear las partes.

Finalmente, tenemos que entrar en un poco de análisis predictivo o monitoreo predictivo. O empezamos a descubrir por qué es probable que algo suceda o qué sucederá después. Si algo falla o está a punto de fallar o alcanza algún umbral, es necesario poder activar y comprender lo que eso implica, qué más sucederá después. Capturamos los datos con el monitoreo, comenzamos a analizar qué, por qué y qué es lo siguiente, y finalmente llegamos a la gestión basada en los datos y en el análisis.

Recuerde, es bueno capturar datos, es bueno analizar datos, pero esos datos tienen que hacerlo, ese análisis y los datos realmente deben ser procesables. Debe ser capaz de ser reactivo, reaccionar a lo que está sucediendo y ser proactivo al tratar de solucionarlo por sí mismo. Por lo tanto, también tenemos que tener no solo herramientas de monitoreo y análisis visual, sino que también es fundamental poder arreglar las cosas de manera automática o sistémica. Esta es una especie de necesidad que crece en la empresa y nuevamente desde la perspectiva de BI y análisis empresarial y la perspectiva de integración de datos, a menudo tenemos problemas para tratar de descubrir cuáles son los puntos de quiebre. ¿Por qué algo no está escalando, por qué algo falla, por qué los usuarios comerciales no sienten que se están cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio? Podemos hacer todas estas cosas geniales con las aplicaciones, con los datos, pero los sistemas que lo soportan deben ser administrados para permitir todas estas cosas geniales que están sucediendo. Dez?

Eric Kavanagh: Bien, quítatelo, Dez.

Dez Blanchfield: Gracias guau Probablemente tenemos un par de pequeñas áreas en las que estamos completamente de acuerdo. Un poco de historia sobre mi vida en el mundo de monitorear cosas. De hecho, hace casi 20 años, mi hermano y yo solíamos trabajar juntos en entornos que se parecían mucho a esto. Este es un centro de operaciones de red. Este es uno actual, y gestionamos todo, desde enrutadores y conmutadores, y servidores, y firewalls, y sistemas que ejecutan aplicaciones, y las aplicaciones allí y las bases de datos allí y toda una gama de servidores estaban interconectados.

En ese momento, no había tantas herramientas disponibles para hacer el monitoreo. Había bastantes herramientas gratuitas y de código abierto, pero las pocas pilas de aplicaciones que realizaban monitoreo de extremo a extremo eran costosas y difíciles de conseguir.Así que en realidad nos sentamos y escribimos uno, lo creas o no, e Internet se estaba convirtiendo en una cosa, y solíamos ejecutar herramientas en estos sistemas únicos, sistemas Solaris, para recopilar informes de actividad del sistema y uso de disco y memoria uso y así sucesivamente, y registrarlo en un archivo y ejecutar un script en él. En realidad, utilizamos los datos recopilados en un servidor central, extraemos las entradas de los archivos de registro de los s tal como llegaron, los analizamos, los pegamos en una base de datos y dibujamos bonitos gráficos sobre ellos.

Pensamos que éramos bastante inteligentes y geniales porque podíamos saber qué estaba pasando, pero lo que nos llamó la atención en poco tiempo fue que, aunque en realidad pudimos informar sobre el estado histórico de la nación, realmente no nos dijo mucho sobre el estado actual de la nación en el sentido inmediato, porque los datos que recolectamos se estaban editando en algún lugar, por lo que invariablemente pasaron un par de minutos antes de que salieran del servidor en el que se recopilaron, a través de la red y a través de servidor de correo y se separó y se puso en una base de datos, así que realmente eran gráficos bonitos, pero todo está atrasado, todo esto histórico.

De hecho, en la esquina superior izquierda de esta bonita imagen de 18 paneles LCD que fingen ser un escritorio virtual, hay un gráfico, un pequeño gráfico verde en la esquina superior izquierda que se parece mucho a lo que solíamos hacer, mapear cosas. Y teníamos esta frustración constante de que era casi imposible para nosotros saber qué estaba pasando en este momento, o incluso qué iba a pasar en el futuro. No importa cuántas veces intentamos hacer algún tipo de gráfico predictivo, y esto es casi veinte años atrás, de memoria.

Esta es una imagen de una pantalla de centro de operación de red real, sus 18 paneles LCD todos pegados simulando ser un gran escritorio de Windows, y este es a menudo el estado de la nación en la actualidad para los tipos de cosas que las organizaciones o empresas de telecomunicaciones o grandes empresas correr para mantener un registro de lo que está sucediendo en su mundo. Ya sea que sean sus redes y sus enrutadores, y sus conmutadores y servidores de aplicaciones, lo que es interesante dentro de esta pantalla en particular, o esta captura de pantalla es una foto, es que no es una gran ventana grande, no es un gran gran navegador web extendido, es mucho de pequeñas ventanas pequeñas superpuestas. Si alguna vez esto falla o se reinicia, o si tiene que apagarse por alguna razón y volver a encenderse, algún tonto pobre debe sentarse y volver a abrir todas esas aplicaciones individuales y colocar todas las ventanas en mosaico manualmente para obtener esa misma vista. Es extremadamente laborioso y arriesgado porque si alguien no conoce el orden en el que los volvió a colocar, es casi imposible recrearlo y es una situación bastante triste dado que esto es lo que parecen actualmente la mayoría de los centros de operación de red. Alguien pudo ejecutar físicamente múltiples aplicaciones y sistemas móviles y están mirando el pasado. Por lo tanto, no mucho ha cambiado de muchas maneras con lo que muchas compañías creen que debería ser el monitoreo.

En eso hace 20 años, solíamos tener esta opinión de que si se podía hacer ping a un servidor, estaba activo, pero la realidad era que descubrimos que solo porque podía hacer ping a un servidor, como hacer ping a él y hacer eco de un tipo ICMP para un disparó a la cosa que haría eco y diría: "Estoy vivo" no significaba que en realidad estaba funcionando. E incluso si devolvió el ping, a veces, los servidores y las aplicaciones en ellos no se estaban ejecutando. Y así, el monitoreo es toda una ciencia. Ha recorrido un largo camino, pero aun así, muchas de las pilas de aplicaciones modernas que compramos en el mundo de la supervisión y la gestión de servicios no son predictivas. Las cosas eran mucho más simples en aquel entonces. Y solíamos hacerlo: los tipos de cosas en las que podríamos pensar fueron: “Bueno, el servidor está funcionando y responde, es el sistema operativo en línea y podemos conectarnos a él. ¿Están las aplicaciones en funcionamiento y podemos monitorear eso, están respondiendo los servicios de la aplicación? Parece que el servidor web está funcionando, pero ¿podemos conectarlo al puerto 80 o 443? ¿Pueden los usuarios conectarse a los servicios que están allí? ”Y, a menudo, todo se reducía a algo tan simple como sonar el teléfono de la mesa de ayuda, y si no era así, entonces la decisión más importante que tuvimos que tomar ese día fue a quién le tocaba el turno. conseguir donas

Luego surgió este concepto de hiperescala todo, y particularmente la computación hiperescala, y con eso me refiero al volumen, la velocidad y el tamaño de las cosas con las que lidiamos ahora. Y mucha gente habla de los unicornios del mundo y de LinkedIn y Google del mundo, pero en realidad hay muchas organizaciones de tamaño pequeño a mediano que tienen entornos empresariales y de TI muy, muy complejos que intentan monitorear e intentar para controlar, controlar y poner el dedo en el pulso digital del negocio, y desafortunadamente fallan lamentablemente, solo debido a los altos niveles de complejidad, que han aumentado por orden de magnitud, en mi opinión, en Casi todos los niveles.

Si observa dos piezas realmente básicas de lo que tiene que lidiar una empresa moderna, en un caso, incluso algo tan simple como las plataformas de big data que damos por sentado ahora. A la izquierda tenemos el marco de lo que solía ser la versión uno de Hadoop, un modo muy por lotes, una versión orientada a lotes de lo que era Hadoop, el marco MapReduce que se ejecuta sobre el sistema de archivos Hadoop y un montón de herramientas que efectivamente enchufamos, son como Pig and Hive y otras herramientas. A la derecha, esencialmente la segunda revisión del marco de trabajo de Hadoop, todo construido alrededor de YARN y una arquitectura informática ligeramente más de alto rendimiento y una mejor programación. Cuando observa estos marcos individuales, son extremadamente complejos y las cosas que puede hacer dentro de ellos son aún más complejos.

Cuando observamos el paradigma de la nube, tenemos un escenario en el que, este es un modelo de cómo se ve OpenStack y lo que es OpenStack: una plataforma de código abierto de nube formada por muchos, muchos pequeños módulos y esto es solo un diagrama aproximado. de los componentes clave que hacen que la nube OpenStack funcione. Y es extremadamente complejo, muy, muy poderoso, pero extremadamente complejo. Y tratando de monitorear cualquier cosa en el estilo anterior del mundo de Hadoop, con Hadoop y ahora Spark, y todas las piezas de ese ecosistema, desplegando la nube como las plataformas basadas en OpenStack, incluso entendiendo el entorno de complejidad, no importa tratar de encontrar averiguar qué está monitoreando y qué servicio está monitoreando, y por qué lo está monitoreando, y qué busca obtener al monitorearlo. Estos son problemas realmente grandes que enfrentamos ahora con algunas de las piezas más fundamentales de nuestro mundo y los ecosistemas de nubes intentaban ejecutarse en las instalaciones o en público o híbrido.

Luego, algunos de los marcos, como el mundo de Big Data, como Hadoop, etc., son desafíos realmente grandes y la velocidad a la que cambian las cosas en ellos, también hace que sea difícil monitorear y obtener una visión futurista. Y todavía estábamos atrapados en este mundo de decir: "bueno, ¿qué sucedió hace cinco minutos?". Como escuchó anteriormente, con el desafío del sitio o en las instalaciones, fuera del sitio y eso es cuando solo piensa en las cosas. dentro de computadoras o centros de datos. Tienes una combinación de servicios físicos, que son una especie de, y servidores virtuales y han cambiado, lo que solíamos pensar como un servidor físico con una pila de aplicaciones, ahora es invariablemente un entorno virtualizado. Infraestructura, ya sea Hyper-V o VMware o OpenStack o Xen.

Ahora no es necesario que un servidor ejecute una pila de aplicaciones, ejecute un hipervisor, ejecute varias pilas. Y acabo de enumerar un par de los más comunes en VMware, Hyper-V, OpenStack, pero hay docenas de otros y muchas personas que los usan. Y la combinación en la nube de servidores de infraestructura, servidores de plataforma y servidores de software, y cada uno de ellos tiene sus propios niveles de complejidad que solo intentaban entender la administración y el monitoreo en el nivel base, y mucho menos tratar de descubrir Qué va a pasar.

Y si eso no fuera lo suficientemente malo, ahora estábamos en el punto donde definíamos las cosas en un sentido de software, en el sentido de que teníamos redes definidas por software y redes definidas. Tenemos virtualización de funciones de red e intentamos administrar y monitorear una red definida por software cuyos componentes incluyen, por ejemplo, virtualización de funciones de red, enrutadores virtuales, conmutadores virtuales, cortafuegos virtuales, interfaces virtuales en servidores, interfaces virtuales unidas, todo el camino hasta tipo de combinación de servicios versus aplicaciones, y tratando de resolver la diferencia de monitorearlos.

Y ahora tenemos algunos desafíos más divertidos en los que se movía rápidamente de la virtualización a la contenedorización y la reciente creación de la versión de código abierto del conjunto de herramientas Googles para la virtualización Kubernetes y el proyecto HashiCorp Docker y la capacidad de crear formas de contenedores. Ahora, lo interesante de tratar de monitorear una forma de contenedor, incluso un contenedor individual, es que una vez tuvimos una máquina física y una máquina virtual y luego toda la pila de aplicaciones y el ecosistema en esos, ya sea físico, virtual. ahora tiene un entorno en el que podría tener una instancia de Docker que podría ejecutarse por tan solo un par de milisegundos, se corroboran, recibe una solicitud, la atiende, brinda el servicio que se requirió y luego muere. Nos mudamos de lo que creo que se citó a Randy Bias diciendo una vez, y es que tenemos que pasar de tratar a los servidores y servicios como mascotas, y tratar de mantenerlos vivos todo el tiempo, hasta ahora, ya que solo tratamos las cosas como ganado y monitoreo es un desafío aún más interesante.

Tenemos el entorno híbrido, por lo que es una especie de pilas de aplicaciones tradicionales, como los entornos de bases de datos tradicionales. Los nuevos entornos, como el uso de los entornos de big data de Hadoop y Spark, de crecimiento lineal, crecimiento y almacenamiento, crecimiento lineal y escalabilidad, entornos elásticos para algunas de estas plataformas informáticas. Y la demanda de movilidad, las personas que hacen BYOD. ¿Cómo monitorea una computadora portátil que su empresa no posee? ¿Cómo se monitorean las aplicaciones y servicios y la seguridad allí? Y la explosión exponencial de máquina a máquina y el internet de las cosas que se presentan. Y la máquina-máquina e internet de las cosas es casi imposible en este momento para algunas de las plataformas que tradicionalmente se han utilizado en el sentido normal de monitoreo, particularmente cuando se llega a la escala de dispositivos industriales.

Por ejemplo, el avión Dreamliner 787, cuando se creó, la primera edición, tenía algo así como 6,000 sensores en la máquina, todo el avión. Ahora, entiendo que la última versión del Airbus, creo que es el A320, tiene 10,000 sensores que llevan el monitoreo y la administración de la información proveniente de los dispositivos monitoreados a un nivel completamente nuevo. Tenemos este desafío cada vez mayor no solo para mantener la capacidad básica de monitorear algo y ver que está en línea y disponible, sino que ahora, esta demanda de análisis predictivo se aplica a él.

Porque hemos estado haciendo análisis predictivos en una amplia gama de cosas alrededor del negocio que ejecutamos, los sistemas que ejecutamos y el tipo de servicios que brindamos. Entonces, ¿qué se vio y se dio cuenta de que en realidad podríamos proporcionar análisis predictivos en un servicio de monitoreo y decirle no solo lo que sucedió hace un segundo y cinco minutos, sino lo que sucederá en cinco minutos según lo que sabemos hasta ahora? Y creo que es un momento extremadamente emocionante para pensar en cómo administrar los servicios, porque si pudiéramos hacer algún tipo de análisis predictivo, cosas que ahora vemos como el autoescalado y demás en nuestra nube y entornos virtualizados, donde Si un servidor se da cuenta de que está un poco sobrecargado, puede crear una instancia de otra copia de sí mismo y defender el ecosistema y manejar más carga de trabajo y luego, cuando la carga de trabajo disminuye, casi se reduce hacia abajo y pone una de sus máquinas en reposo y vuelve a Su estado normal. Para poder usar ahora el análisis predictivo y la visión futura de lo que está sucediendo al monitorear todo desde la infraestructura y el hardware, hasta los servicios finales. Todo el viaje de extremo a extremo, la mente se aturde sobre lo que iban a poder hacer para lo que ahora es esencialmente una llamada permanente en la que vivimos. Y con eso en mente, voy a entregar.

Eric Kavanagh: Muy bien, déjame entregarle las llaves a Robert Vandervoort. Cubrí mucho terreno allí y tengo curiosidad por ver qué hacen ustedes y que, como dije, me encanta toda esa filosofía. Entonces, comparta su escritorio si desea hacerlo, o mueva las diapositivas. Llevatelo.

Robert Vandervoort: De acuerdo Si sé dónde está ese botón, en eso estoy trabajando aquí.

Eric Kavanagh: Tienes que hacer clic en Inicio, arriba a la izquierda.

Robert Vandervoort: Ah bien.

Eric Kavanagh: Haga clic en eso, debería poder ver una pantalla compartida. Ahí lo tienes, llévatelo.

Robert Vandervoort: Salvó el día. Increíble. Muy bien, entonces Dez, eso no fue intimidante en absoluto. Oh hombre. No, buenas conversaciones, muchachos, buenas conversaciones. Entonces sí, definitivamente, soy de la misma mente, íbamos a la luna. Quiero decir, tenemos que descubrir cómo vamos a poder seguir esto, ya que rastrea un interjectorio que se ha tomado, y eso es realmente difícil. Hombre, puedo decirte que trabajando para una compañía de software que hace esto y estando en reuniones de desarrollo diarias, estas son cosas de las que hablamos, estas son preocupaciones muy reales. ¿Cómo nos mantenemos al día con la industria? No queremos ser ese, el sistema de monitoreo de hace una década.

Pensé mucho y, como le dije a algunos de los chicos en el chat previo, uno de mis libros favoritos y espero que no diga mucho sobre mí, pero es "Zen y el arte del mantenimiento de motocicletas". es una especie de libro de filosofía, y en realidad es una novela de no ficción, pero lo que sea. Él habla sobre la calidad, y qué es la calidad y cuál es la calidad de las cosas, por lo que esta es una metafísica completa de la calidad que surgió y no voy a tratar de darles una lección de filosofía hoy, pero un poco. Todo este monitoreo pragmático, ¿qué es esto? Es lo que se me ocurrió básicamente después de pensar mucho en todo este problema, y ​​este tipo de paradigma que se estaba moviendo, alejándose de los servidores, como dijiste, como mascotas, una excelente manera de decirlo.

Es literalmente la definición de las dos palabras. Uno, pragmatismo: tratar las cosas de manera sensata y realista. Básicamente solo es práctico, es una palabra elegante para práctico. Monitor: duh. Queremos meter algo, queremos meterle un termómetro, volver a medirlo, volver a medirlo, volverlo a medir y revisarlo. Que la idea, entonces, es un par de estas dos cosas en las que se monitoreaban las cosas de manera práctica. Es muy fácil que te atrapen, y puedo contarte con tantas personas con las que trato y estar en el lado de preventa, estoy tratando con técnicos en diferentes compañías, diferentes tipos de técnicos, todos los diferentes tipos de empresas, verticales, lo que sea, y siempre es el mismo tipo de cosas. Muchas veces, cuando entramos en estos acuerdos, la gente dice: “Bueno, realmente quiero monitorear mis servidores, quiero saber cuál es, qué es mi CPU, qué están haciendo los procesos y quiero asegurarme de que no se quede sin espacio en las unidades ". Y estoy pensando ahora, está bien, esto es algo realmente simple. Pero realmente quiero tratar de comprender un proceso un poco diferente aquí.

En primer lugar, las preguntas técnicas que siempre surgen cuando comenzamos a hablar sobre monitoreo, todo esto se centra realmente en la disponibilidad, ¿nuestro hardware / software está funcionando hasta el punto del ping? Sí está bien. No - ping no significa que su software funciona. Puede significar que sus servidores en línea y si ese es ciertamente el enfoque que está adoptando, déjenme ver el servidor web y ver por qué no responde, descubrirán que, "Oye, mira, está respondiendo, ahora. Tengo que ir a ese servidor web de forma remota y echar un vistazo a esto, ¿y puedo acceder a él en la caja? " Existe todo este loco esfuerzo de solución de problemas que se aplica cuando no tienes nada que monitorear, lo que sorprendentemente existe. No voy a nombrar ningún nombre, pero hay algunas compañías bastante grandes que no hacen nada en absoluto, en la forma de monitoreo.

Por supuesto, para mí esto es algo obvio, porque trabajo para la empresa que fabrica el software. De todos modos, ¿responde la página web? No solo esta cosa está viva y viva, sino que en realidad me dice lo que quiero ver. No puede decir: "Oh, sí, la página web respondió en 40 milisegundos", puede ser una página de informe completa. Debemos asegurarnos de que podemos profundizar lo suficiente en estas venidas, estas preguntas, en lo que respecta a las respuestas, podemos responder la pregunta de una manera que realmente responda a la pregunta. Disponibilidad, rendimiento: ¿está funcionando bien el hardware / software? Hay toneladas de contadores de rendimiento de los que hablamos, todas estas tecnologías diferentes. Ya sea Hadoop o IAS o Apache o lo que sea, todos tienen algún conjunto de contadores de rendimiento. Todo lo que Microsoft va a tener contadores de rendimiento de WMI. Tienes tus SNMP, un montón de formas diferentes de descubrir qué sucede debajo del capó, cómo se siente.

Y luego lo último aquí es la planificación de la capacidad, por lo tanto, hacer algunos análisis sobre el tema. Tenemos todo este largo rastro de datos históricos, bueno, queremos saberlo, y esto es una especie de necesidad emocional, no lo fue, solo porque trabajemos en TI no significa que no seamos animales emocionales, existe esa sensación de seguridad de - Si tiene algo que falla mucho, uno, está pensando "bueno, ¿cuándo va a fallar nuevamente? ¿Es esto algo que realmente es un problema?" Y si bien tenemos una gran capacidad de reconocer patrones en las cosas, no solo en vida, pero en el mundo que nos rodea, y también en una línea de tiempo, pero las cosas pueden no ser tan problemáticas como crees que son. O pueden ser más problemáticos de lo que crees que son. Cuando tratamos de tomar buenas decisiones comerciales, este es definitivamente un problema. Tenemos que tener métricas reales, tenemos que poder corroborar nuestros sentimientos y nuestras percepciones de ese mundo, ponerlo en números y empirizarlo: ¡ciencia!

De todos modos, tiempo de filosofía: Charles Sanders Peirce.Él es el tipo que básicamente comenzó el pragmatismo, por lo que voy a reventar algo del lenguaje de 1800 aquí, "Considere qué efectos que posiblemente podrían tener orientaciones prácticas, concebimos el objeto de nuestra concepción". Lo que está diciendo aquí es: "¿Qué es ¿esa cosa? ¿Qué hace esa cosa? ”Entonces, lo que sea que haga, es lo que es para mí. Un servidor web es algo que escupe páginas web, no lo tiene, no tiene que pensarlo más complicado que eso. ¿Está formado por una gran cantidad de software complicado? Usted apuesta. El sistema operativo solo es probablemente mucho más complicado que cualquiera de las cosas que realmente se ejecutan en él. Pero eso no importa. Cuando intentamos probar estas preguntas, necesitamos saber, ¿funciona la página web? Muy bien, todo esto es bastante simple. Nuestro concepto conduce a efectos de nuestro todo, de nuestra concepción del objeto al punto. Vamos a concebir estos objetos. Esta es la dificultad. La mayoría de las personas con las que hablo están, una vez más, preocupadas por monitorear un servidor, "Quiero monitorear el hardware de mi red" o "Quiero hacer esto". Es una pieza específica de hardware o es una tecnología específica y es por lo general, cualquiera que sea el mayor dolor en el cuello para ellos.

Lo más probable es que ya tengan otro software de monitoreo interno, haciendo otra parte. Me pregunto: "Bueno, oye, ¿por qué no puedes?", Me gusta jugar un poco al abogado de los demonios, "¿no puedes usar ese otro software para hacer eso?" "Oh, bueno, realmente no lo hace muy bien". "Está bien, ¿y qué pasa con esto?" "Bueno, como sea". Y para mí, todas estas preguntas son un montón de heno. Estoy en preventa, no lo sostenga demasiado fuerte contra mí, pero soy un ingeniero, concibiendo este objeto. Por lo tanto, debemos ser capaces de comprender qué es el objeto, cuáles son todas las partes móviles. Si alguien dice: "Bueno, servidor de base de datos", me gusta: "Bien, ¿qué sirve un servidor de base de datos?" "Ah, bueno, principalmente nuestro ERP". "Está bien, así que tienes problemas de rendimiento con tu ERP". pero creemos que podría ser la base de datos "." Está bien, mira, hablemos del ERP. ERP se ejecuta en Oracle "." Comprueba "." Está bien, tienes un front-end web en este tonto o es todo un servidor cliente? "" Oh, bueno, en realidad son ambos "." Está bien, genial, así que tienes un front-end web, tiene conectividad de servidor cliente, dónde está el almacenamiento, en qué tipo de servidor funciona esto, ¿cómo se ve su red? Parece que les hago cientos de preguntas.

Es muy poco titular en absoluto, también que la gente simplemente no sabe. “Empecé aquí hace cuatro meses. Realmente no estoy tan familiarizado con el medio ambiente ”. Bien, bueno, estás tratando de diagnosticar problemas bastante complejos cuando no estás familiarizado con el medio ambiente, te siento, pero esto no ayuda al paradigma. Necesitamos entender Necesitamos construir esta comprensión. Y así, a menudo cuando les pregunto: "Oye, ¿tienes un libro, hay un cuadro, tienes un diagrama, hay un, ¿puedes preguntarle a alguien?" Es generalmente lo último. "Oh, tengo que ir a preguntarle a Bob, pero en realidad está de vacaciones, él regresa, prepara algo dentro de dos semanas y podemos tener acceso a ese sistema, con suerte", y así sucesivamente. Y así, inmediatamente estoy sintiendo totalmente su dolor. Bueno. Necesitamos poder construir esta comprensión en cualquier herramienta que usemos. Y así que tenlo en cuenta aquí.

Y las preguntas de negocios no pueden quedar sin respuesta, quiero decir, a menudo hablando con técnicos, están en las trincheras. Estaban arreglando cosas. Muchas veces estábamos en modo de bombero, a veces con un poco de shock y definitivamente algo de asombro. No para citar a ningún presidente anterior, pero de todos modos, las preguntas de negocios que escuchas están muy alineadas con las preguntas técnicas. Y realmente lo que ustedes deben hacer, si son esos técnicos, es tratar de alinear estos problemas comerciales con los problemas técnicos. Realmente vienen de uno en uno. Escriba la lista: disponibilidad, rendimiento y planificación de la capacidad. ¿Estamos usando nuestros recursos sabiamente? ¿A dónde va este dinero que gastamos? Compramos todos estos servidores brillantes, ¿qué están haciendo? ¿Sabemos que se están utilizando correctamente? ¿Quién sabe? A menos que lo estés midiendo. Puntos calientes y puntos fríos. Todas esas cosas en las que los puntos están en negrita, así que si ustedes obtienen la presentación de diapositivas más tarde, los puntos calientes y fríos son una red en problemas. ¿Cómo hay conectividad a internet y WAN? Por supuesto, sus proveedores de ancho de banda quieren venderle más ancho de banda. ¿Realmente lo necesitas? ¿Cómo lo estás utilizando? Hablamos de rendimiento. ¿Tenemos algún tipo de cosa en el lugar que diga que se suponía que debía alcanzar ciertos objetivos? Tenemos que responder a las cosas. La mayoría de la gente no.

Y sé que sueno muy apasionado, espero que no suene demasiado predicador aquí, pero tengo una SOA. Establece metas para ti mismo. Estamos hablando de quince es la mitad de treinta. Sí, establece metas para ti mismo, no lo es, no hay nada de malo en eso. Establece metas de unicornio. Establecer objetivos completamente inalcanzables. Ningún servidor puede caer más que nunca. Tienen que estar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, no importa si nuestros empleados solo trabajan de nueve a cinco, no quiero que nada se rompa, por supuesto que no. Puedo tener expectativas personales, pero también podemos expresarlas en un sentido comercial. Al cumplir con las SOA, definitivamente escalamos la gestión. ¿Son sostenibles las operaciones actuales, entonces podemos seguir haciendo esto? ¿Es esta locura? ¿Podemos sostener esto?

Una vez más, no estoy mencionando nombres, para tratar de ser justos, pero en un empleo anterior teníamos uno de esos, "Vaya, necesitamos comprar un nuevo cajón para la arena, porque está lleno". "Hmm, bueno, tenemos dos meses hasta el próximo trimestre, ¿vamos a tener ese tipo de efectivo? "" Bueno, lo necesitamos ahora "." Bueno, ¿cómo hacemos esto? "Por supuesto que estoy como," puedo ir a Fry's y obtener algunos discos duros "y dicen," no, no puedes hacer eso, así que, lo siento Robert, no puedo obtener el Drobo y enchufarlo ". Aunque, algunos de ustedes, estoy seguro, probablemente asienten con la cabeza y tienen visto eso antes.

De todos modos, por lo que la planificación de la capacidad, debemos asegurarnos no solo desde una perspectiva de almacenamiento, sino en este entorno de hiperescala, al igual que la virtualización y la abstracción de todos estos recursos informáticos, son solo un montón de núcleos de CPU y gigabytes. Tenemos que saber cómo se usa. Necesito saber si estoy a punto de quedarme sin dinero. Si estoy completamente bien, si estoy realmente bajo. ¿A dónde va, cuánto tiempo tengo, doc? ¿Tengo novecientos días hasta que me quede sin espacio, o tengo nueve? Hay una gran diferencia allí. No quieres que te atrapen así. Entonces, se habla mucho. ¿Cómo encaja ese tiempo en esta imagen?

Bueno, número uno, en primer lugar, después de esto voy a mostrarles a los chicos algo así como cosas de modelos antiguos / modelos nuevos, pero entendiendo cómo el producto realmente encaja en esto, tenemos que medir los efectos. Debes poder medir todas las pequeñas cosas para comprender el panorama general, pero como dicen nuestros vendedores, no tienes que hervir el océano para hacerlo. Desde el lado técnico de las cosas, y este tipo de movimiento se mueve hacia un gradiente aquí, pero desde el lado técnico necesitamos medir esos entornos de virtualización. Cosas que ponen en marcha el hipervisor. ¿Cómo se utilizaron los recursos extraídos? ¿Se están usando sabiamente? ¿Cómo están esos hosts ESX, y así sucesivamente?

El sistema operativo, porque ciertamente si alguien pasó algún tiempo mirando las métricas y vSphere, sin señalar una plataforma de virtualización en particular, no le dirá por qué su servidor SQL está en llamas. No lo haré Dirá: "Oye, está usando más de lo que se le proporcionó porque lo permitiste". Bien, genial. "Estás aumentando tu memoria". Bien, genial. ¿Qué está hinchando mi memoria? ¿Mi antivirus se volvió loco? Quién sabe. Tenemos que golpear el sistema operativo. Obviamente, ¿verdad? Parece obvio Procesos, sistemas de archivos, me estoy quedando sin espacio, ese tipo de cosas. Si tiene un sistema de archivos Linux, tiene una administración de volumen lógica, es posible que tenga una docena de sistemas de archivos en ese disco duro virtual y no verá ninguno en la capa virtual. De todos modos, predicando.

La red lo une todo y simplemente lo deja allí. ¿El complejo de redes es complejo? Puede ser extremadamente complejo, puede ser bastante sencillo, todos los puntos intermedios. Necesitamos entender que la red es cómo se mueven las cosas. En los entornos más complejos, te vuelves nube híbrida, todo esto, IoT, oh Dios mío. Quiero decir, ciertamente, yo mismo, soy un automatizador doméstico, y me gusta ver todas mis métricas, acabo de descubrir algunos servicios, lo que sea, no voy a favorecer a nadie, pero lo que sea, sacar esas métricas, poder visualizar esas cosas . Me puedo imaginar a los tipos que reciben esa información de todos en todo el lugar desde cientos de miles de dispositivos, es una locura. Muchas cosas pasan por la red, red SAN. Fuera de la tubería a internet. Necesitamos monitorear eso.

Necesitamos saber si hay algún problema, si hay algún problema, etc. Lo que llamamos monitores de servicio. Entonces, cuando hablaba del ERP o SharePoint, o lo que sea, el monitor de servicio monitorea algo que se ejecuta en todas estas cosas brillantes maravillosas, es iOS, su Apache, su relleno en blanco, su motor de base de datos, es un Servicio de Windows en ejecución. Si conecto SSA a un enrutador para obtener información de configuración y ver si ha cambiado, o ¿en qué circuito estoy funcionando? Lo que sea. Es una especie de prueba, ¿de acuerdo? Visualizando el objeto. Tenemos complementos, y nos mantenemos al día con la industria.

Y me aseguraré de que me mueva aquí, alguien, dame un poco de cordura si hablo demasiado. Pero los complementos nos permiten ser flexibles, realmente: para ser ágiles, necesitamos tener algo que esté divorciado del ciclo de vida propiamente dicho, ya que tenemos alrededor de cuatro lanzamientos principales al año. Creo que tuvimos, sinceramente, en los últimos seis meses, creo que hemos tenido cuatro en los últimos seis meses. Lo mantenemos al día desde el punto de vista del desarrollo, pero no desea esperar. Digamos, bueno, tienes SharePoint 2013, te vas a mudar a 2016, es posible que no quieras esperar hasta diciembre para que tengamos otra versión que haga eso.

Los complementos le permiten hacerlo usted mismo, utilizando cualquiera de los probablemente varios scripts pre-horneados que existen, o simplemente escribir el suyo y tener esa funcionalidad básica de escritura y nosotros también podemos hacerlo por usted. Yo diría que, solo desde la perspectiva de ventas, es que realmente los apoyamos. Es decir, es un paradigma muy diferente al de la comunidad de código abierto, que amo, muy querido por mí, muy involucrado, pero si está comprando un software de monitoreo, quiere poder llamar a alguien. Debes tener un teléfono que puedas levantar y decir "Blah no funciona" o "¿Qué significa esto?". Solo tenlo en cuenta.

La aplicación, y aquí es donde realmente estamos comenzando a avanzar hacia el valor comercial de las cosas. Y también desde el nivel de mantenerse en forma. Quiero decir, todas esas pequeñas cosas allá abajo, si aprendieras todas esas cosas que estarías recibiendo todo el día, te lo garantizo. La regla se crea, se ignora, las cosas no se supervisan, las estanterías. Muy mal lugar para estar. También es un mal lugar para estar desde una perspectiva de estrés. De todos modos, independientemente y es por eso que hacemos eso. Así que he estado allí, hecho eso. El nivel de aplicación es donde, realmente, creo que deberíamos estar alertando. Necesitamos establecer criterios y obviamente tenemos que construir ese pequeño mundo, pero configuramos estos criterios para decir: "Oye, esto es en lo que se basa nuestra aplicación". Aquí está la base de datos, aquí está el frente web, aquí está el almacenamiento, aquí está la red, dingdingdingdingding, aquí están las páginas web, etc. ”Y luego puedo decir:“ Oye, sus aplicaciones no son felices ”. En el acuerdo de nivel de servicio, en este punto es una obviedad y eso en sí mismo es casi una tarea sin esfuerzo, porque todo el esfuerzo fue realmente para desarrollar la comprensión y la aplicación de estas pequeñas piezas.

Acuerdo de nivel de servicio, simplemente dice: "Oye, quiero que esto suceda hasta cuatro nueves". Auge. Hecho. Te avisará cuando tengas tendencia a fallar. Te dirá por qué estás empezando a fallar e incluso analiza datos históricos, puedo decirte por qué no estás cumpliendo tus objetivos, lo cual es muy diferente a ser algo que consideraría en gran medida una alarma de humo. Ese es el fin comercial de las cosas. Lo que me encanta de Uptime es que soy un veterano de IDERA, llevo cuatro años y medio en la compañía, cuando compramos el software Uptime, es una compañía con sede en Toronto, estaba realmente escéptico, como yo. Soy absolutamente de todo, pero realmente me impresionó porque he tenido que entregar esos informes, esos informes de BI a la gerencia, si estamos cumpliendo con SOA y generalmente me retiro de lugares tontos, como mi software ITSM, solo recopilará mis incidencias y dejaré Yo sé cuánto tiempo de inactividad tuve, lo cual sé que yo mismo y mucha gente simplemente no hace boletos. En realidad, probablemente haya funcionado a nuestro favor, pero no es bueno para el negocio. El producto realmente piensa en esas cosas.

Aquí están estos dos paradigmas y el que estaba en gran parte ahora, y el que estoy tratando de sacar a todos de la cabeza, es la mala forma de pensar en monitorear sus cosas. ¿Todo bien? ¿Porque es malo? Es porque es en serie. Tengo mi estación de monitoreo, monitoreo un servidor, tiene métricas, alerta sobre esas métricas. Puedes ver que trato de hacer que esté abarrotado a propósito en el lado derecho, allí. Basado en la comprensión de un montón de cajas necesita monitoreo, así que eso es realmente ruidoso debido a todas esas métricas, es realmente ruidoso y su CPU es alta, su memoria es alta, su sistema de archivos se está quedando sin espacio, sus páginas web el tiempo de respuesta es de cinco segundos, ya sabes, bla, bla, bla.

Eso es ruido. A menos que pueda, de alguna manera, tranquila, pasar por su cuenta y recopilar mentalmente todas estas cosas y tratar de comprender el panorama general, realmente no sirve el punto, que es alertar sobre lo que está sucediendo mal. Es solo sintomático, es difícil descifrar el impacto y proporciona muy poco valor comercial. Le garantizo que a su CIO no le importa cuántas marcas de CPU se utilizaron en su servidor SQL. Él está más preocupado por el servicio que ustedes brindan realmente funcionando bien y si la gente tuvo problemas para acceder y qué piensa el cliente y ese tipo de cosas.

Rabia, sí, no es divertido. Así es como descubrí que las BlackBerries eran muy resistentes. Si bien la pelota puede caerse, sobrevivirán un tramo de escaleras, o cinco. De todos modos, lo siento BlackBerry.

Nueva forma de pensar sobre el monitoreo de sus cosas: me refiero a los sistemas de TI y los casos de Apple. Aquí es donde quiero que estén nuestras cabezas y acabo de elegir dos cosas realmente simples aquí. Me encanta esa pila abierta de Graham, probablemente voy a intentar robar eso en algún momento, pero nos estamos moviendo a esta comprensión conectada. ¿Cómo se conectan las cosas en base a esta comprensión de la dependencia y las partes funcionales de todas estas cosas? De nuevo, es ese objeto, volveremos a entrar en todo este asunto pragmático nuevamente. Está tranquilo.

Dos alertas: su ERP no está contento porque su base de datos se está ejecutando lentamente y su página web se está ejecutando lentamente. Uno puede decir: "¡Oye! ERP no está contento, la página web es lenta y la base de datos es lenta ”. Puede ser la base de datos. Ahora, para ser justos, no voy a decirle: "Sí, la razón por la cual su página web es lenta es porque la base de datos es lenta". No hago eso. No soy una ruta para la solución APM, pero cuando construimos esta comprensión y obtenemos así, tiene mucho sentido y de su esfuerzo de solución de problemas en lugar de decir: "Hmm, eso no funcionó" y remota y lo que sea, o perfmon, todas estas herramientas múltiples rebotando por todas partes, esto al menos, al menos agiliza sus esfuerzos de resolución de problemas increíblemente. Pero aún no he llegado al lado gráfico de las cosas todavía. Esto es solo - sin mirar un punto de la pantalla y, sinceramente, no me gusta mirar las herramientas de monitoreo.

Es fácil de entender entonces, ¿verdad? Sabemos lo que está sucediendo porque lo construimos, construimos el entendimiento. Pero la mejor parte de esto, creo, es que comparte mucho conocimiento con otras personas en los equipos. Hablamos de silos todo el tiempo y es la aplicación o la base de datos o lo que sea. Es tanto que en realidad se han convertido en campañas de marketing para algunas empresas, son todas las herramientas de base de datos, probablemente las hayas visto.

Entonces, el conocimiento, el conocimiento es poder. Un poco de comprensión periférica sobre cómo se unen los sistemas. ¿Su encargado de la mesa de ayuda necesita saber todos los entresijos de su red y cómo funciona SharePoint y cómo se conecta su ERP? Probablemente no, pero es muy útil cuando puedo mirar un tablero y alguien llama y dice que no pueden acceder a algo, puedo decir: "Oh, sí, bueno, parece que estamos teniendo problemas en este momento con nuestra ventaja enrutador Entonces, si estás fuera del campus, SharePoint va a ser un problema para ti, pero estaba en eso ". A la gente así, no le gusta," Mmm hmm "resulta.

De todos modos, este es el valor comercial, ¿verdad? Además de iniciar, ejecutar, configuración de IP, escuché, "ughhhh" mucho en una mesa de ayuda. De todos modos, pero esto está proporcionando ese valor comercial, porque entendemos cómo se mueven las piezas. Entendemos cuando las cosas van mal, tenemos esos SLA, estamos haciendo planificación de capacidad, todas estas cosas que pueden parecer un unicornio al principio, cuando todo lo que le preocupa es qué tan bien están funcionando sus servidores, son cosas que son muy fácil de configurar y esa es la clave. Podría llorar arcoiris.

Establecer y cumplir con las expectativas. Este es el bit SLA. Tenerlos. Creo que probablemente ya he insistido en esto lo suficiente, pero ya estamos monitoreando todo. Ya hemos construido la comprensión, las aplicaciones, la dependencia y la conectividad, esta es la parte difícil, solo entender su propio entorno. Hace la cosa, no se está haciendo más fácil. Ya alertando, la gente ya se está volviendo relevante aquí, incluso puedo hacer rutas de escalada y no voy a tratar de mostrarle todo lo que hay en ningún tipo de demostración de software aquí, definitivamente hay foros para eso.

Ya estoy automatizando las correcciones, el tiempo de actividad puede incluso reaccionar a las cosas. Quiero decir que siempre hay esas cosas tontas y estúpidas como el spooler que se bloquea por alguna razón desconocida, todavía está en Windows 2000 y un día lo actualizarás, lo juras, lo que sea. Te lleva varios minutos de tu día y alguien sabe que está roto para que lo arregles, ¿verdad?

Automatizado, ese tipo de cosas es solo forraje de automatización.Ya hice un tablero impresionante, ya sabes, tableros de temas, es realmente una cosa. Todo lo que recopile en tiempo de actividad lo puedo captar de una manera sensata. Entonces, si tiene que desviarse, es como, "Realmente desearía tener un panel de rendimiento para mi SQL". Listo. ¿Desea un panel de aplicaciones que incluya tecnologías en toda la pila? Hecho. ¿Planificación de capacidad? Hecho.

Muy sencillo. Establezca esos objetivos, haga que esos SLA entiendan por qué no los necesita. Esa es realmente la clave aquí, ya sabes, solo toma un segundo, literalmente toma solo un par de segundos realmente, no minutos, más tiempo para que lo explique, pero solo para decir: "Oye, aquí está mi expectativa, aquí están esas cosas que Espero trabajar ", y Uptime te dice lo que no está funcionando.

De todos modos, iba a robar las imágenes del doble arcoíris, pero probablemente me meteré en problemas por eso. Más emocionante que un arcoiris doble, Dios mío, es el sitio web aquí. Voy a aparecer de nuevo. ¿Todavía tengo unos minutos? Déjame obtener un tiempo de comprobación de cordura aquí, ¿cómo estamos?

Eric Kavanagh: Sí, muéstranos algunas cosas.

Robert Vandervoort: De acuerdo, genial. Como dije, cubrí mucho terreno; eso me salva de mostrarte las partes no tan sexys que son todas justas y configuraciones y lo que sea. Lo que quiero mostrar es como el final gráfico. Como dije, no me gusta mirar las herramientas de monitoreo, quiero poder alejarme de esto. Quiero que sea mi niñera, si quieres, pero no quiero que sea como, "Oye, ¿puede tu hijo tener un pez dorado, estoy en una película, sí, lo que sea". "Está bien". Anillo, anillo, "Oye, ¿está bien si tu hijo va al baño? Dice que tiene que irse. "" Sí, está bien, lo que sea ". Quiero que una niñera responsable solo me moleste. Entonces, los ruidos de alerta son un gran problema para mí, si no puede saberlo, probablemente tenga algún tipo de forma avanzada de monitoreo de TEPT.

Quiero señalar que, desde la perspectiva de Uptime, tenemos todos estos perfiles diferentes. He hecho un par de cosas locas aquí para mostrar cómo Uptime puede hacer diferentes cosas y trabajar con personas, lo cual es un gran problema. No les dije realmente mi experiencia. Tengo experiencia en TI, honestamente volviendo desde que tenía 13 años trabajando en la trastienda de una tienda de computadoras. Quizás eso no haya sido lo más legal del mundo, pero lo que sea, y nunca me he detenido. Ahora tengo 37 años, tengo un título en psicología porque para mí las personas son mucho más difíciles de entender que las computadoras. Pero desde un punto de vista de UI y UX, no quiero una herramienta que me diga cómo debo hacer mi trabajo, o cómo debería funcionar, o quiero cambiar la forma en que quiere hacer las cosas. Sé que me gusta profundizar en algo de filosofía y comprensión, espero que les facilite las cosas, chicos, no lo tomen como, "Hey, tienen que hacer esto" o "Les digo qué hacer hacer ". Pero esto es algo mío.

De todos modos, integración HipChat, alertas habladas. Quiero decir, este realmente hará que el NOC de 18 monitores que estabas viendo te diga qué está mal verbalmente. Imagine que su muro dice: "Advertencia, SharePoint está en un estado crítico porque su base de datos es lenta, bla, bla, bla, ha estado así durante siete minutos". Sí, es una especie de joyería, tal vez sea chiflada, lo que sea. Estoy tratando de mostrarle que es una herramienta muy flexible. Tenemos salidas basadas en scripts, podemos hacer lo que quiera.

HipChat, uso el truco de HipChat y Skype, probablemente más que el mío, probablemente para disgusto de muchos vendedores, pero de todos modos, integrar HipChat también, no importa lo que sea, River, Flack, lo que sea que tú querer hacer, muy sencillo de hacer.

De todos modos, desde la perspectiva del usuario, en realidad comenzamos con su información de contacto y sus horas de trabajo y horas libres si la tiene. Una vez que llegue al punto de hacer la alerta, Uptime ya sabe cómo ponerse en contacto con usted, lo cual es realmente clave. Quiero decir, cuántas veces ha sido, "Oh, no me di cuenta de eso". "Bueno, tal vez debería hacerlo a tu Gmail, a tu personal, lo publicaré en tu muro". De todos modos, yo Todavía no he llegado tan lejos, pero tal vez el próximo fin de semana cuando me aburra.

La exploración global en este complicado entorno loco. Número uno, tenemos que mantener las cosas organizadas. Mantenerlo organizado es clave, le permitimos hacer eso, hacemos autodescubrimiento y todo ese tipo de cosas que esperaría, pero le permitimos estructurar su centro de datos de la manera que tenga sentido para usted. Me gusta pensar que es una especie de física, lógica y tecnológica, y luego, desde el punto de vista virtualizado, lo hacemos tal como lo vería en VMware, donde tenemos sus centros de datos y sus clústeres y grupos de recursos y todo eso encantador cosas.

Eso se filtra a través de la misma comprensión, de nuevo, está funcionando de la manera que lo hace y de la manera que tiene sentido. La misma comprensión se filtra a través de estos paneles. Lo global es básicamente todo lo que está mal, por lo que todo lo que me importa es Houston y todos los demás QA, SA, cualquier cosa que realmente no me importe, solo las cosas de Houston. Puedo concentrarme en eso y, de nuevo, de cualquier persona que tenga inquietudes de seguridad o de mantener las cosas segregadas por grupo de usuarios o cualquier otra cosa, podemos hacerlo absolutamente. Lo único que podría ver es Houston, o algo tan reducido como "Houston Network Components", así que definitivamente es algo.

Análisis de recursos: ¿cómo se utilizan esos recursos en todo el entorno? Eso es esto. Esta es tu vista de noventa mil pies. Puedo profundizar en cualquier área que tenga problemas versus otras. Y te das cuenta de que la Agencia de IBM, como una especie de descarte, realmente no está del lado. Una de las cosas más críticas para desarrollar la comprensión de la aplicación, conseguir ese modelo pragmático, es tener todo en la puerta, y no lo digo solo porque me gusta que la licencia cuente con las ofertas de lo que hacemos. Realmente, si puedo hacer todo sin mis cosas de la serie P de IBM, eso apesta.

Tenemos monitores para AS / 400. La gente me da una mierda por eso a veces, es como, "AS / 400 ra-ra-ra". Te sorprendería cuánto AS / 400 todavía están ejecutando sistemas realmente importantes, o las cosas más nuevas de la serie I, eso es una cosa, hacemos eso. HP-UX, AIX, me refiero a casi todos los principales sistemas operativos del mundo para los que tenemos un agente. Llevarlo a la puerta y controlarlo es clave.

Mirando la capa de aplicación, nuevamente, déjame salir del granular y subir al principio. Así es como se ve ese tablero. Esto podría ser lo único que veo regularmente, solo quiero venir aquí y decir: "Oye, mi CMS está realmente enojado, ¿por qué?" Ahora concedido, probablemente no pague tanto atención a mi s como debería, pero estoy aquí todos los días mirando las puertas del servidor, es lo que hago. Soy dentista, estos son mis dientes.

Pruebas de inicio de sesión. Ahí lo tienes, estoy probando el tiempo de inicio de sesión real, esto es experiencia de usuario, esto es súper pragmático. Ni siquiera me importan las métricas de Apache. Si todo el mundo es como iniciar sesión en lickidy split y todas las transacciones funcionan bien, a quién le importan los bytes enviados y recibidos, a menos que esté tratando de planificar la capacidad. Desde el punto de vista de la extinción de incendios, desde un "¿Me importa, debo prestarle atención?" Quiero saber esas cosas de forma bastante intuitiva y bastante automática.

Si soy el CIO, me importa esto, no me importa mi panel de rendimiento de Apache. Si soy tu chico web, apuesto a que lo hago. Quiero decir, necesito entrar aquí, y perdonar la lentitud aquí, pero necesito poder entrar aquí y ver muchas métricas profundas en todos los ámbitos y notar patrones. Aquí veo que mi demo Apache 01 se está reiniciando, y Uptime es "boom, boom, boom, boom", ¿qué pasa con eso?

Esos son patrones que tal vez ni siquiera conozco si ni siquiera lo estoy mirando. Una vez más, lo real granular, pero realmente sirve para este propósito. Esos servidores son parte del CMS y si veo problemas en una página web y mis servidores se están reciclando, descubrí más sobre ese entorno en solo unos segundos mirando los paneles que he configurado de lo que definitivamente pude por control remoto Ni siquiera estoy seguro de dónde comenzaría con algo de eso, para ser honesto con usted.

De todos modos, esfuerzo; y todo el mundo piensa: "Esto es una locura". Desde el punto de vista del esfuerzo, ¿cómo controlo las cosas? ¿Puedes escribir un guión para ello? Si. Lo que tratamos de hacer es proporcionar cosas muy comunes, tecnología muy común que están ahí fuera desde el punto de vista de la base de datos. Tenemos, quiero decir cada motor de base de datos importante. No tengo ninguno de los NoSQL, no tengo ninguna de las series de tiempo, pero todas las bases de datos relacionales importantes están aquí desde el punto de vista de los servicios web, IAS, Apache Tomcat, simplemente entrando en la línea aquí. Y luego, para las cosas que tal vez no veas en la lista, hay muchas otras cosas, por supuesto, pero tenemos estos complementos. Esta es una forma realmente fácil de salir, tenemos depósitos públicos en GitHub, puedes ver el código, puedes personalizarlo, puedes cambiarlo, lo que sea, está disponible para ti allí. Entonces, desde el punto de vista de la tecnología o el software, si es una SAN, o si es SharePoint o Exchange o lo que sea.

Así es como lo hacemos y, esencialmente, esto le proporcionará las métricas que le interesan, y esa es la parte más difícil. He escrito varios de estos complementos y la parte más difícil para mí es: "¿Qué querrá saber la gente? ¿Qué es realmente importante? ”Si miras cualquier sistema WMI, puede haber cientos de cosas. Bueno, bueno, tengo que reducir la velocidad, nadie querrá ver 400 métricas porque entonces tienes que darle sentido a ese mundo y no hay valor allí.

De todos modos, entonces SLAs. Hay toneladas de paneles de temas. Los animo, quiero decir, si esto es algo que les interesa, obviamente podemos hacer demos y otras cosas, podemos hacer cosas personalizadas, no estamos tratando de hervir el océano nuevamente. Pero sabes, si recibo un dicho que dice: "Mi SLA se está ejecutando, lo estoy superando, aquí estoy fallando miserablemente, quiero saber por qué, ¿qué está pasando?" Simplemente puedo profundizar en eso en este informe detallado y ver cuáles son las cosas particulares que están causando que el SLA falle, o incluso retroceder con el tiempo y entender si eso es una tendencia o no. ¿Dónde están las manchas rojas? Esto casi parece un análisis de ADN o algo así, tenemos interrupciones en el servidor; lo siento, estas son interrupciones en la prueba de inicio de sesión en las que no pude iniciar sesión. Tenemos tiempos de respuesta y cosas aquí y puedo realmente muy fácilmente Desplácese a las cosas que son importantes para si cumplí esos objetivos o no. Y de nuevo, no espero que todos lean todas estas cosas, pero hay muchos datos aquí. Es bastante conveniente poder tener eso delante de ti. Pero la realidad es que la razón por la que estoy fallando se debe a estas pruebas de inicio de sesión. Toda la información posterior aquí se le proporciona también.

La herramienta proporciona informes para que no necesite Crystal o SSRS ni nada de eso, el motor de informes está integrado; Puede personalizar todos los informes individuales que están aquí. Puedo hacer que se ejecuten de forma recurrente. Puedo guardarlos para que otras personas los vean y los usen. Tienes diferentes formatos de salida. ¿Quiere que le envíen algo a su gerente todos los días viernes a las 4 p.m.? Ja ja ja, puedes hacer eso!

Muy robusto de nuevo, desde el punto de vista de planificación de capacidad. No queremos centrarnos solo y estábamos hablando de poder predecir cosas y hacer análisis predictivos. Además de tener la capacidad de visualizar el aquí y el ahora y la tendencia histórica, quiero poder ver las proyecciones de planificación de capacidad y es así de rápido, tengo una capacidad de almacenamiento de datos y memoria de cómputo en tendencia en todo mi vCenter y yo puedo mirarlo y decirte que tengo los peores 132 días hasta que me quede sin espacio, será mejor que haga algo al respecto.

Este es un laboratorio real y en realidad soy el orgulloso padre de muchas cosas, y aquí tengo mi trabajo para mí. Pero sé esto y, si eso sucede, ese es mi problema, es mi culpa por no cambiar algo o hacer algo al respecto. Soy muy consciente de estas cosas. Si estoy en una reunión y alguien dice: "Oye, tenemos que agregar un montón de servidores al laboratorio", no me van a hacer eso, pero si lo hicieran, podría decir: "Tú sabes que Tengo los conciertos. Tengo los gigahercios. Te tengo cubierto "o no, y de un vistazo en lugar de tener que abrir otra herramienta que es otro punto y estar de acuerdo con todas estas cosas, hago esto como una broma.

Oficina de Houston, estábamos hablando sobre el tráfico. Mi dentista y yo estábamos hablando sobre el tráfico, ella creció en Iowa y dijo: "Lo único que me gusta de los pueblos pequeños es que no hay mucho tráfico". Bueno, Houston, si vives dentro del circuito, no déjalo, como puedes ver aquí abajo. Puedo integrar cualquier web básicamente como un iframe, si alguno de ustedes está familiarizado con HTML, puedo integrar cualquier web en cualquiera de estos gadgets. Ya sea como su sitio web o si es una cámara de tráfico fuera de su oficina o lo que sea, puedo hacerlo. Los gadgets son muy fáciles de agregar.

Quiero decir, tableros: muestro la magia de la televisión. Esto es como, "Oh, mira, está hecho, todo está bien y pulido", pero la realidad es que entrar en estos paneles es algo muy fácil de hacer. Hay muchas formas diferentes de mostrar datos en todos los diferentes puntos de datos que tenemos. Cosas como esta imagen pin-on tienden a ser muy populares entre la gente porque cuando intentas desarrollar una comprensión de una aplicación, puedes subir ese video y luego anclar los elementos que lo componen. Verá, puedo decirle dónde están todos los problemas en el camino.

Creo que estas cosas son extremadamente útiles: la topología de red, comprender qué se conecta a qué, qué depende de qué, sea lo que sea, tablero de trabajo, conmutadores o sitios web, o lo que sea, son todas las cosas integradas. Y de nuevo , a través de diferentes pilas de tecnología. No lo he traído, sé que nos estamos quedando sin tiempo aquí, quiero asegurarme de que tengan tiempo para las preguntas y respuestas y todo eso, pero solo hay toneladas de información que podemos recopilar de diferentes tipos de fuentes: registro agregaciones, API, lo que sea, lo que sea, SMP, WMI, etc., etc., etc., sopa de letras. Por lo tanto, se trata de recopilar esos datos, construir la comprensión y luego alertar y actuar de manera pragmática. Y eso es todo en pocas palabras.

Eric Kavanagh: Excelente. Esa fue una presentación fantástica de todos. Tengo que decirte que me encantó. Tenemos un par de minutos extra aquí para hacer preguntas. Rick, por qué no lanzas una o dos preguntas, y luego Dez, y luego tenemos solo un par de preguntas de la audiencia que son específicas sobre la implementación. Pero Rick primero y luego Dez.

Rick Sherman: Ok genial. Bueno, en primer lugar, me gustó especialmente la demostración para armar todo, especialmente sobre agregar servidores, monitores, complementos, etc. Creo que fue genial. Una de las preguntas que tengo es que mencionaste que era un tema recurrente, como en las preventas, que puede comprender la arquitectura o las aplicaciones. Quieren monitorear cosas y luego está esta parte de la pieza. ¿Cómo haces para educarlos sobre cómo desglosar la tipología? Me doy cuenta de que hay muchas cosas que puedes elegir, pero ¿cómo las educas? Porque no estoy seguro de que puedan comprender cuánto puedes hacer.

Robert Vandervoort: Sí, absolutamente, soy un gran admirador del humor autocrítico, así que generalmente empiezo desde ese ángulo. Tengo TDAH si no puedes decirlo. A mi esposa ya no le gusta ir conmigo a Home Depot, vamos a decirlo de esa manera. Utilizo la analogía de, si tienes una bisagra chirriante o una fuga, entra y piensa: "Quiero arreglar mi grifo". Piensa. Ve a tu lugar Zen, "Quiero arreglar mi grifo". No pienses, "Hmm, ¿qué puedo arreglar en mi casa?" Porque estarás allí todo el día y te olvidarás del sello del grifo y Te irás con las canaletas.

En lo que trato de enfocar a las personas es en la aplicación. Me estás diciendo que esto duele y que duele, tomemos una aplicación. ¿Es tu ERP? Bueno. Pongamos la aplicación en un POC, averígualo por mí, no importa con quién tengas que hablar o cualquier información que tengas que usar. ¿De qué está hecha esa aplicación? Servidores de bases de datos, servidores de archivos, ya sabes, lo que sea, lo que sea, todo el punto final de la aplicación. Descúbrelo, obtén acceso a él. Si necesita ayuda para obtener alguna herramienta, genial, estamos aquí. Pero centrémonos en una aplicación en particular porque ahí es donde va a estar el valor al final.Me refiero a que podría agregar fácilmente cientos o miles de servidores y comenzar a ir en ese ángulo, pero entonces está muy en ese modelo en serie que es muy, no solo es insostenible desde un POC, sino que tampoco es donde queremos que nuestro Cabezas para ser.

Rick Sherman: Sí, ¿y configurarías el panel de control, etc., para darte esa visión comercial, ese tipo de vista compuesta de piezas que respaldan esa entidad, sea lo que sea que estén tratando de monitorear?

Robert Vandervoort: Absolutamente. Generalmente sugiero, bueno, queremos tener, lo que yo llamo estos son mapas de aplicaciones donde tenemos nuestro tablero de aplicaciones y tiene que tener todas estas piezas. Haga el diagrama si no existe, colóquelo en Uptime, descubra qué necesita ir allí. Al menos, descubra todo esto y póngalo bajo la supervisión y luego comience a agregar los servicios que realmente se suman para que la aplicación funcione. Como en el caso aquí con SharePoint, hay, y algo así como un punto interesante, estas aplicaciones se pueden construir con otras aplicaciones. En el caso de que tenga un clúster SQL, esa es realmente una aplicación. Son múltiples servidores, múltiples servicios y cosas. AD es una aplicación, etc., etc. Puedo construir estas vistas agregadas a partir de las que ve aquí en SharePoint. Queremos poder construir esto. Si no puedo construir esto, no he agregado suficientes cosas. Hacemos todos los pequeños detalles que hacen que funcione.

Rick Sherman: ¿Trabajas de alguna manera al revés?

Robert Vandervoort: Sí, piensa hacia atrás, trabaja hacia adelante.

Eric Kavanagh: Bueno. Dez, llévatelo.

Dez Blanchfield: Estoy ansioso por obtener su conocimiento, solo brevemente porque sé que tenemos poco tiempo aquí, así que si puedo puedo mantenerlo en una pregunta profunda. ¿Puede darnos una idea de dónde cree que están actualmente las empresas y organizaciones en cuanto a la visión del valor, no solo de la supervisión del servicio, sino del tipo de enfoque que está tomando en torno a la pragmática de punta a punta? Específicamente, de los beneficios comerciales. Así que muchos de nosotros hemos venido de una formación técnica y nos encanta poder hacer ping a las cosas y ver si están funcionando. Pero desde el punto de vista comercial, a menudo no les interesa porque es así, como dijiste que nos llama para eso es por lo que te pagamos.

¿Está viendo una transición lejos de solo mantener las luces encendidas para ahora poner KPIs a nivel comercial y un nivel de operación en la integración profunda de la supervisión del nivel de gestión de servicios para que todo el marco funcione correctamente, para que las personas vean su herramienta desde el punto de vista de que podemos mantener las luces encendidas, pero ¿hemos puesto realmente un valor en dólares en el valor de ver toda la vista de extremo a extremo y asegurarnos de que, "Está bien, las cosas están encendidas, estamos usando sabiamente como usted dijo , estamos cumpliendo con nuestros SLA, y si es así, ¿qué significa eso para el negocio? ”¿Está viendo una transición hacia eso todavía o todavía estamos un poco lejos de eso?

Robert Vandervoort: Definitivamente hay un deseo. Hay una urgencia allí. Gente, pedí abrir una pregunta, obviamente es una pregunta cargada: ¿tienen SLA? Y es casi inequívocamente: "No, pero nuestros gerentes están hablando de eso", etc. Me pregunto: "Genial, ¿cómo vas a llegar allí?" "Bueno, no estamos realmente seguros. Estamos viendo ServiceNow o estamos haciendo esto ". Estoy como" Bueno, tienes que entender, ServiceNow es una cosa, es un marco inactivo, básicamente sigue el paso de bloqueo con él ", está bien, no favorecer ninguna plataforma ITSM en particular. Pero no va a responder sus preguntas de SLA. Solo va a hablar sobre cuántas horas hombre pasó reparando un er o cuántos recursos se destinaron a un servidor en particular si tuviera que comprar piezas para él. No puede responder a la pregunta del mundo real sobre qué servidores deben ser realmente, el final de la vida útil o lo que sea. No en ninguna parte al grado.

Cuando hablamos, desde el punto de vista del SLA, hay varios de nuestros clientes que tienen SLA que pierden dinero. Es como entregar pizza, si es tarde, si van a decepcionarte, entonces no reciben dinero. Entonces, hay un impacto comercial directo allí, esos tipos tienden a preocuparse mucho más por estas cosas que el resto y es por eso que una de las cosas que realmente insto a la gente a hacer es crear una expectativa para usted, para su equipo, para TI. No tiene que ser real ni escrito ni prometido a nadie, pero cuando vas y creas la expectativa, tienes algo invertido que dice: "Oye, es por eso, por qué no estoy cumpliendo con la disponibilidad del servidor". Bueno, es solo un servidor apestoso. Podemos centrarnos en un servidor y "Oye, mira, tenemos un tiempo de actividad perfecto". Y este es realmente mi caso, tengo uno justo aquí, pero entiendes la idea.

Entonces, sí, para responder esa pregunta, sí, absolutamente, siento que hay más necesidad que un movimiento real hacia eso porque la gente todavía está lidiando con cómo obtener una herramienta que realmente pueda responder a la pregunta, ¿cómo supervisa suficientes cosas? y la mayoría de la gente tiene múltiples herramientas. Es porque el equipo de la red fue a comprar una herramienta de monitoreo de red, y el equipo de desarrollo fue a comprar una herramienta APM, y los chicos de la base de datos compran su herramienta y ninguno de ellos realmente habla entre sí, excepto en el comedor.

Dez Blanchfield: Sí, ese es un dolor de cabeza interminable para mí en mi vida. Es como durante los últimos 25 años he tenido el problema constante de que cuando ingresas a la organización porque se han desglosado y segmentado en bloques lógicos. Al igual que esa foto del muy, muy en mente, es un centro de operaciones de la red y se preocupan por la red y mientras la red esté en funcionamiento, se les paga y su trabajo está hecho y su transferencia. Entonces sí, pero es interesante.

Una última pregunta rápida y en parte mi interés personal, pero sé que mucha gente querrá saber lo mismo. ¿Cómo tenemos una mano en esta herramienta y cómo comenzamos con ella? ¿Dónde lo vamos a encontrar, dónde obtenemos más información y podemos obtener una demostración o una prueba o algo por el estilo?

Robert Vandervoort: Absolutamente si. Odio esa palabra, absolutamente, no existe tal cosa. Idera.com es donde vas a ir para eso. Hay un pequeño icono de jack, dice "Administración de TI", vas a hacer clic en eso y luego hay dos opciones. Uno es para el que tenemos en la nube, y el otro es para Uptime Infrastructure Monitor, que es lo que este producto le mostramos hoy. La prueba debe durar unos 30 días más o menos. No pongas BS en el formulario, pon tu información real. Nuestros vendedores son muy guapos, nadie me ha dicho que los vendedores son molestos. Pero en realidad es porque son tu mejor camino hacia personas como yo en mi equipo.

Si tiene esas preguntas técnicas y la documentación no es suficiente para usted, porque lo que siempre hace la documentación, tiene líneas directas de soporte, nivel de conserje, si lo desea, y extensiones porque la mayoría de la gente querrá ir y conéctese al vCenter y encontrará cientos de cosas. Vas a expulsar una licencia de prueba, por lo que te harán esas preguntas relevantes para asegurarte de que puedas obtener un POC, o si quieres una demostración personalizada, esa es definitivamente la forma de hacerlo.

Dez Blanchfield: Fantástico. Bueno, muchas gracias, estoy ansioso por eso y espero verte de nuevo y hablaremos sobre agregarle una cadena de blogs. Eric, te lo devolveremos.

Eric Kavanagh: Ahí tienes, suena bien, amigos. Tengo un par de preguntas rápidas que te responderé muy rápido. Una es: Uptime Infrastructure Monitor es una aplicación basada en web o cliente-servidor, ¿puede responder eso?

Robert Vandervoort: Basado en la web. 100% basado en la web. En la premisa.

Eric Kavanagh: Bien, y otro asistente pregunta: ¿necesita instalar algún tipo de demonio propietario en los servidores individuales para que IDERA los monitoree?

Robert Vandervoort: Los guardé para todos, así que veamos estas instrucciones. Así que sin agente, digo sin agente, sin agente, sin agente, como digo cableado, a menos que tenga que usar una conexión inalámbrica, y le ahorraré algunas de las otras analogías no tan apropiadas sobre la conexión inalámbrica. Pero de todos modos, tenemos agentes para casi todos los sistemas operativos, lo único que se pierde si no los usa es una ruta cifrada TLS1.2 a dicho servidor en el que se ejecuta, así como la capacidad de ejecutar scripts directamente en él.

Fuera de eso, Windows, Net-SNMP, nuestro Windows tiene WMI, Net-SNMP para el resto del mundo, SNMP para todas sus cosas de red, etc., etc., etc. Así que no, siempre digo que no, usted no No tienes que hacerlo a menos que quieras. Y luego, en cuanto a la tecnología que lo instala, viene con todo lo que necesita, ese lado derecho del diagrama, se ejecuta desde MySQL, Java, PHP, Apache. No necesita encontrar ningún otro servidor para ejecutarlo. Incluso se ejecutará en Windows 7 service pack uno en adelante. También tenemos una distribución basada en Linux y una distribución basada en Solaris, por lo que técnicamente ni siquiera tiene que pagar por la licencia del servidor para instalarlo, solo un poco de hardware adicional.

Eric Kavanagh: Genial, tengo que decir que fue una presentación fantástica, así que gracias a nuestros dos analistas de hoy, y gracias a ti, y por supuesto a IDERA. Creo que esto es excelente y creo que están esperando de una manera muy positiva y convincente, y escucharemos de nuevo a IDERA más adelante en el año, amigos. Tenemos varios eventos más alineados con ellos. Esto ha sido fantástico, muchas gracias por su tiempo. El archivo generalmente sube en aproximadamente un día, así que ingrese en línea a Techopedia o InsideAnalysis.com para obtener los detalles allí, y hablaremos con usted la próxima vez, amigos, tengan cuidado. Adiós.

Rick Sherman: Gracias chicos.

Eric Kavanagh: Sí, y Dez