Contenido
- Definición: ¿Qué significa la aplicación de back office?
- Una introducción a Microsoft Azure y la nube de Microsoft | A lo largo de esta guía, aprenderá de qué se trata la computación en la nube y cómo Microsoft Azure puede ayudarlo a migrar y administrar su negocio desde la nube.
- Techopedia explica la aplicación de back office
Definición: ¿Qué significa la aplicación de back office?
Una aplicación de back office comprende el software que una organización utiliza para administrar operaciones que no están relacionadas con ningún esfuerzo de venta directa (como un vendedor con un cliente presente) e interfaces que los consumidores no ven.
En contraste directo, una aplicación de front office sería una interfaz de cliente (ya sea en persona o a través del personal de ventas) que facilita una venta o el procesamiento de una transacción.
Los proveedores de servicios de aplicaciones (ASP) ofrecen tecnologías de back office donde los servicios basados en computadora se proporcionan a través de una red, generalmente Internet.
Una introducción a Microsoft Azure y la nube de Microsoft | A lo largo de esta guía, aprenderá de qué se trata la computación en la nube y cómo Microsoft Azure puede ayudarlo a migrar y administrar su negocio desde la nube.
Techopedia explica la aplicación de back office
Las aplicaciones de oficina de compras pueden ser variadas y, dependiendo de los proveedores, no portarse tan bien (o muy a menudo) entre sí según las tecnologías involucradas.
Muchas organizaciones tienen un sistema informático y redes en evolución y algunas tienen una administración excesiva debido a la no interoperabilidad de sus aplicaciones de back office. Las aplicaciones integradas de back office que tienen múltiples funciones ahora se están volviendo más populares a medida que eluden este problema. Pueden surgir problemas cuando se deben compartir datos confidenciales, ya que la legislación a menudo impide el intercambio, como en el mundo de los registros médicos, penales y legales.
Las aplicaciones de back office se ofrecen a una serie de proveedores de software de los sistemas de back office más grandes que las grandes corporaciones o los servicios públicos podrían usar para las aplicaciones más modestas que podrían tener bastante funcionalidad pero que posiblemente solo estén destinadas a organizaciones más pequeñas.
La gama de características de una oficina administrativa puede incluir:
- Control de inventario
- Contabilidad
- Recursos humanos
- Informes de gestión
- Control de calidad
- Administración de la oficina general
- Sistema CRM (Customer Relationship Management)
Los proveedores ofrecen opciones que hacen que una suite de back office sea personalizable, ya que a menudo se proporciona en un formato modular o con aplicaciones compatibles agrupadas, como en Microsoft Office.
Las aplicaciones de back office más eficientes ayudan a reducir los cuellos de botella en el servicio, ya que los datos que utilizan se comparten y están disponibles fácilmente entre las aplicaciones de back office.
Por ejemplo, el intercambio de datos sería útil en el caso de una base de datos compartida de nombres y direcciones de clientes donde varias aplicaciones administrativas pudieran acceder a los mismos datos. Esto ahorraría que los datos tuvieran que ser transferidos, copiados o reingresados por un trabajador y, por lo tanto, reduciría el costo de administración y también los errores de administración.
El intercambio de datos entre las aplicaciones de back office también puede realizarse a través de las redes de área amplia (WANS), ya que las aplicaciones de back office generalmente ofrecen operaciones de Internet e intranet. Estas aplicaciones de back office ofrecen a las organizaciones globales la oportunidad de compartir datos y utilizar una interfaz común para acceder / procesarlos.