Contenido
- Sin errores, sin estrés: su guía paso a paso para crear software que cambie su vida sin destruir su vida
- Sin cabeza da flexibilidad a los dueños de negocios
- Las API brindan oportunidades de integración prácticamente ilimitadas
- Puede aprovechar los canales que de otro modo serían competidores
- El futuro del comercio se adapta al futuro de Internet
Para llevar:
Las empresas están comenzando a pasar de las soluciones tradicionales de comercio electrónico a las soluciones de comercio sin cabeza, y están viendo mayores ganancias y beneficios debido a esto.
El comercio electrónico se ha convertido en una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo, incluso en comparación con otras industrias digitales de rápido crecimiento.
Según Statista, las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo en 2017 ascendieron a $ 2,3 billones, y se proyecta que los ingresos del comercio electrónico aumenten a $ 4,88 billones en los próximos dos años.
Números como estos han seducido a miles de emprendedores inteligentes a centrar su atención en la industria del comercio electrónico de diferentes maneras. Muchos lanzan sus propios negocios de comercio electrónico, mientras que otros han explorado modelos de negocios que admiten otras tiendas de comercio electrónico en lugar de crear los suyos.
Pero casi es demasiado fácil y simple comenzar un negocio de comercio electrónico, entre todos los cursos de negocios anunciados en su feed, sitios de dropshipping que dicen que puede "comenzar en minutos" y herramientas especializadas de SaaS comercializadas específicamente para vendedores.
Porque tan fácil como es comenzar, es menos fácil tener éxito, escalar y alcanzar rentabilidad con uno.
¿Cómo está lidiando la industria con este desafío a medida que el comercio electrónico madura?
Al evolucionar de sitios web de comercio electrónico a soluciones de comercio sin cabeza. Oracle define el comercio sin cabeza como un enfoque que "separa la capa de la interfaz de usuario de los servicios de fondo subyacentes y los conecta a través de un conjunto de servicios web. Compare esto con un enfoque más "tradicional" en el que el sistema de comercio gestiona no solo los servicios, sino también la interfaz de usuario front-end ". (La buena experiencia del cliente es vital para los negocios. Obtenga más información sobre cómo mejorar la experiencia del cliente con la transformación digital, Big Data y Analítica.)
Sin errores, sin estrés: su guía paso a paso para crear software que cambie su vida sin destruir su vida
No puede mejorar sus habilidades de programación cuando a nadie le importa la calidad del software.
El comercio sin cabeza puede existir tanto como una alternativa a los sitios web de comercio electrónico como una mejora para ellos. Por ejemplo, las plataformas tradicionales de comercio electrónico como BigCommerce están girando hacia un enfoque híbrido que proporciona tanto facilidad (a través de su plataforma SaaS pura alojada) como flexibilidad (a través de soluciones sin cabeza).
Este enfoque sin cabeza es el futuro del comercio en línea, como explican las razones a continuación.
Sin cabeza da flexibilidad a los dueños de negocios
En primer lugar, uno de los mayores beneficios del comercio sin cabeza es la flexibilidad que otorga a las empresas para adaptarse a la forma en que el comercio en línea está madurando como industria.
En las primeras etapas del comercio en línea, los empresarios saltaban a lo desconocido. Como tal, las soluciones todo en uno que prometían todo de forma inmediata eran exactamente lo que necesitaban. Si un sitio web tenía poco que ofrecer a los visitantes además de una experiencia de compra razonablemente operativa, entonces eso era una victoria.
Pero a medida que esas empresas crecen y continúan desarrollando sus empresas, tienen la experiencia y el conocimiento para ser más ambiciosos con el desarrollo personalizado. Ahora quieren y necesitan más flexibilidad. Las soluciones de comercio sin cabeza proporcionan esto fácilmente, especialmente las soluciones híbridas. Las empresas en crecimiento pueden reunir la colección de herramientas y plataformas que mejor se adaptan a su negocio para diferentes propósitos, sin preocuparse de que todo se integre sin problemas.
Por ejemplo, en el pasado, la mayoría de las soluciones comerciales ofrecían opciones muy limitadas en términos de diseño y funcionalidad del sitio web. Pero el comercio sin cabeza permite a las empresas personalizar la interfaz de usuario de sus sitios web, utilizando los marcos de código y los CMS de su elección al tiempo que conservan las características comerciales que necesitan.
Una empresa que usa dicha solución es Kodak: usan WordPress para alojar sus productos, contenido de blog y comercialización. Pero la tecnología sin cabeza de BigCommerce todavía impulsa todo lo relacionado con el pago, el cumplimiento y la seguridad de su tienda.
Fuente de imagen: BigCommerce
Como explica BigCommerce, “esto también les permite usar opciones de pago integradas como Amazon Pay, PayPal One Touch, Apple Pay y más sin tener que hacer el trabajo de interacción ellos mismos. Esto ahorra tiempo, dinero, aumenta la seguridad y permite que la innovación rápida y el lanzamiento de campañas sigan siendo competitivos en la industria ".
Las API brindan oportunidades de integración prácticamente ilimitadas
Además de la flexibilidad y personalización en el sitio, el comercio sin cabeza le permite vender en plataformas fuera de su propio sitio web, gracias a las integraciones basadas en API. Por esta razón, el comercio sin cabeza a veces también se denomina "comercio primero API".
Ana Milevskaja, directora sénior de marketing de productos y generación de demanda en Elastic Path, resume algunas de las oportunidades innovadoras que esto brinda en el blog Get Elastic.
"Ofrece una manera perfecta de ir más allá de la tienda web tradicional a videos comprables, quioscos, espejos mágicos, Alexa, casos de uso de realidad virtual y aumentada", escribe. “De hecho, hay pioneros pioneros que utilizan el comercio API-first para pagar a través de chatbot. Una importante línea de cruceros ofrece elegantes medallones portátiles que sirven como clave para una habitación, así como la forma de identificación y pago de los servicios en un barco de lujo. Más recientemente, Marriott anunció que Alexa será el mayordomo en hoteles selectos de Marriott para elevar la experiencia del cliente ".
Esta es otra forma en que el comercio electrónico está evolucionando de acuerdo con la forma en que los clientes usan Internet. Ya no utilizan principalmente sus conexiones para navegar sitios web desde una computadora. Hoy las personas navegan en línea a través de computadoras, teléfonos, dispositivos inteligentes y más.
¿Por qué esperar a que visiten su sitio web cuando ya están en Messenger y otros canales a los que las tiendas pueden conectarse con API? Al reunirse con sus clientes en el lugar donde se encuentran y permitirles comprar y comprar desde allí, les facilita y agiliza la conversión. Y en la era de las compras multicanal, tener la capacidad de escalar con su presencia en plataformas de terceros es fundamental, ya sea que su modelo de atribución se mantenga o no en la sofisticación.
Este enfoque basado en API es la razón por la cual algunas empresas de comercio electrónico están dejando de posicionarse como plataformas y se han convertido en proveedores de "comercio como servicio", una empresa que facilita la integración con las API, para que los comerciantes puedan vender en múltiples lugares , mientras se opera desde un tablero consolidado.
Esencialmente, con el comercio sin cabeza, en lugar de construir y administrar una tienda de sitios web, una tienda, una tienda de Amazon, etc., duplicando las actualizaciones de cada activo de contenido y disponibilidad de productos para cada plataforma, una empresa puede administrar un back-end y saber que todos los canales se actualizará en consecuencia. (¿Desea iniciar su propia tienda en línea? Luego, consulte Preparativos para la creación de una tienda en línea).
Puede aprovechar los canales que de otro modo serían competidores
Cuando los clientes pueden comprar productos a través de Instagram o incluso encontrar sus marcas favoritas a través de Amazon, conseguir que vayan a su sitio web es una batalla cuesta arriba que los comerciantes de hoy en día probablemente no peleen. Hoy, estos canales de venta directa no son competidores; Son oportunidades.
En lugar de tratar de competir con nuevas opciones de comercio que sean más fáciles para sus clientes, únase a ellas. El comercio sin cabeza le permite integrar la misma tienda, por ejemplo, su sitio de WordPress, con plataformas como Jet y eBay.
Por ejemplo, la compañía de montaje telefónico NatoMounts utilizó las integraciones API de BigCommerce para facilitar la compra a los usuarios móviles, que constituyen la gran mayoría de la audiencia de la marca. "Al construir estas integraciones con compañías como PayPal y Amazon, BigCommerce proporciona a las marcas no familiares, como yo, credibilidad instantánea", dice el CEO de NatoMounts, Brandon Chatham, sobre el impacto que estas integraciones de canales fáciles tienen en su negocio. "Esto equivale a un camino claro hacia ~ 5% de tasas de conversión en dispositivos móviles con más del 80% de las ventas en dispositivos móviles".
Fuente de imagen: Amazonas
Sin estas integraciones, las empresas de comercio electrónico tendrían que invertir sus recursos para tratar de competir y hacer que su tienda en el sitio sea una experiencia mejor o más destacada que las grandes compañías detrás de estas plataformas.
En cambio, el comercio sin cabeza permite a las marcas más pequeñas aprovechar el poder de venta de los mayores imperios minoristas en línea.
El futuro del comercio se adapta al futuro de Internet
En última instancia, el comercio sin cabeza equipa mejor a las empresas para adaptarse a la forma en que los consumidores usan Internet y compran en él. Ya sea que se esté integrando con Amazon, un chatbot o un dispositivo que aún no está a la venta, una empresa puede usar la misma tecnología para todo, permitiéndoles llegar a clientes en cualquier lugar.
