Proveedor de servicios empresariales (BSP)

Autor: Peter Berry
Fecha De Creación: 13 Agosto 2021
Fecha De Actualización: 11 Mayo 2024
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Definición: ¿Qué significa el proveedor de servicios empresariales (BSP)?

Un proveedor de servicios empresariales (BSP) es un tipo de proveedor de servicios que alquila aplicaciones de software de terceros a empresas. Los BSP ofrecen una forma asequible de adquirir aplicaciones a través de redes. Adaptan los paquetes de software para cumplir con los requisitos de sus clientes y brindan soluciones administrativas mediante la externalización de casi todas sus operaciones comerciales. Esto incluye entrega de correo, nómina, finanzas, seguridad del edificio, administración, contabilidad, recursos humanos, etc. Los proveedores de servicios comerciales se conocen como proveedores de servicios de aplicaciones o subcontratistas de procesos comerciales.


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Techopedia explica el proveedor de servicios empresariales (BSP)

Los BSP ofrecen procesos comerciales como servicios, entregando tercerización parcial y completa de procesos comerciales. Se dividen principalmente en dos categorías:

  • BSP de front-office: estos BSP son responsables de los servicios relacionados con el cliente, como los servicios de contact center.
  • BSP de back-office: estos BSP manejan principalmente funciones comerciales internas, como finanzas y contabilidad o recursos humanos.
Los proveedores de servicios empresariales ofrecen tercerización de procesos empresariales, lo que mejora la flexibilidad de una organización de varias maneras:
  • La mayoría de los servicios de BPO de los BSP se brindan en una estructura de tarifa por servicio. Esto le da a una organización más flexibilidad.
  • Los BSP ayudan a las empresas a concentrarse en su experiencia clave, sin verse agobiados por las necesidades de las restricciones burocráticas.
  • Impulsan el ritmo de los procesos comerciales mediante el uso eficaz de socios de la cadena de suministro junto con la subcontratación de procesos comerciales.
  • Los BSP permiten que las organizaciones conserven su agilidad y velocidad empresarial. Las pequeñas y medianas empresas a menudo encuentran que los BSP son ideales para sus requisitos, ya que los BSP generalmente exigen tarifas mensuales bajas y costos iniciales mínimos.