Contenido
- Definición: ¿Qué significa la Aplicación de Front Office?
- Una introducción a Microsoft Azure y la nube de Microsoft | A lo largo de esta guía, aprenderá de qué se trata la computación en la nube y cómo Microsoft Azure puede ayudarlo a migrar y administrar su negocio desde la nube.
- Techopedia explica la aplicación de Front Office
Definición: ¿Qué significa la Aplicación de Front Office?
Una aplicación de front office es una aplicación de software diseñada para interactuar directamente con el cliente para proporcionar un conjunto de servicios. Las aplicaciones de front office brindan a los clientes actuales y potenciales nuevos productos y servicios, atención al cliente y otros servicios relacionados, según el alcance de la aplicación y el dominio comercial.
Una aplicación de front office también se conoce como una aplicación front end.
Una introducción a Microsoft Azure y la nube de Microsoft | A lo largo de esta guía, aprenderá de qué se trata la computación en la nube y cómo Microsoft Azure puede ayudarlo a migrar y administrar su negocio desde la nube.
Techopedia explica la aplicación de Front Office
Las aplicaciones de front office están diseñadas principalmente para automatizar la mayoría o todos los procesos comerciales orientados al cliente. En general, las aplicaciones de front office son parte de la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y proporcionan una interfaz gráfica para que el usuario final o el cliente soliciten algún servicio disponible. Las aplicaciones de front office pueden proporcionar servicios, como solicitar un nuevo producto, estado del pedido, seguimiento de uso de servicios medidos y asistencia al cliente en vivo.
Una aplicación de front office está interconectada con la planificación de recursos empresariales (ERP) de back-end o aplicaciones relacionadas, que proporcionan datos en tiempo real sobre el inventario de productos y registros de cada transacción procesada en el front-end.