Contenido
- Seguimiento de ventas
- Inventario de seguimiento
- Sin errores, sin estrés: su guía paso a paso para crear software que cambie su vida sin destruir su vida
- Recopilación de datos del cliente
Fuente: PhonlamaiPhoto / iStockphoto
Para llevar:
Podría perderse si no aprovecha todas las funcionalidades que ofrece su software POS.
Muchas empresas utilizan el software de punto de venta (POS) para aumentar las ventas, pero algunos no se dan cuenta de que estos sistemas tienen una funcionalidad que supera con creces ese simple acto. El software de POS rastrea los datos de ventas, aplica descuentos y promociones, retiene la información del cliente, genera pronósticos de ventas e informes, gestiona el inventario y realiza análisis de costos, precios y ganancias, según sea necesario.
Sin embargo, la función más importante que realiza un sistema de software POS es rastrear las ventas, el inventario y los clientes de una empresa. Aquí eche un vistazo a cada función en detalle, y lo que puede agregar a los resultados de la empresa. (Obtenga más información sobre los sistemas POS y compare las cotizaciones gratuitas de los proveedores de sistemas POS aquí).
Seguimiento de ventas
El software POS puede escupir todo tipo de datos sobre las ventas de una empresa, muchos de los cuales pueden ayudar a una empresa a administrar su negocio de manera más efectiva. ¿Cuál es el volumen de ventas? ¿Qué está vendiendo? ¿Por cuánto se vende? ¿Con qué se vende? ¿Cuándo es el volumen de ventas más alto y cuándo es más bajo? ¿Qué tan alto puede subir los precios antes de que los clientes dejen de comprar? ¿Qué tan bajo puedes dejarlos caer antes de entrar en rojo?
Los informes creados por el software POS pueden generarse de acuerdo con cualquier número de parámetros, lo que permite ver los datos de ventas por departamento, por día, por precio y ordenar por muchas otras métricas. Al evaluar cuidadosamente esta información, las empresas pueden identificar problemas en el proceso de ventas, crear una estrategia de ventas futura y encontrar lugares donde los cambios en los precios o el inventario podrían aumentar los ingresos sin causar un impacto negativo en las ventas. ¿Crees que puedes hacer esto sin datos duros? Las estadísticas sugieren lo contrario.
- La fijación de precios emocionales fue uno de varios elementos de lo que los investigadores llamaron "incompetencia", que representaron el 46 por ciento de las fallas comerciales de inicio en los EE. UU.
- El 56 por ciento de los fabricantes tienen dos semanas o más de retraso en las predicciones de ventas, y el 19 por ciento tienen un mes o más de retraso debido a retrasos en el análisis de sus datos de ventas de POS.
Inventario de seguimiento
POS rastrea el inventario a medida que ingresa a un negocio hasta su venta final. Del mismo modo que el propietario de un negocio hará preguntas sobre el software con respecto a las ventas minoristas, también puede hacer preguntas como: ¿Qué hay en los estantes en este momento? ¿Qué hay en stock? ¿Qué se está agotando, con qué frecuencia se agota y con qué rapidez se puede reponer?
El software POS puede usarse para ver el historial de ventas de un artículo de inventario en particular. Eso incluye la tasa a la que vende, el número promedio de artículos disponibles en todo momento, el precio por el que se vende un artículo y la cantidad de ingresos que el negocio obtiene de la venta de ese artículo.
Evaluado colectivamente, estos datos pueden informar promociones, prácticas de compra, estrategia de almacenamiento y volumen de exceso de existencias. También ayuda a cumplir el objetivo de tener siempre suficiente producto en stock para satisfacer la demanda de los clientes, pero nunca perder dinero debido a un inventario insuficiente o excesivo.
Por ejemplo, al implementar una solución de seguimiento de inventario, Wholesale Boutique, un proveedor de accesorios de moda que llena más de 30,000 pedidos de clientes por año, pudo reducir su procesamiento de pedidos y el tiempo de envío en un 35 por ciento, según un informe de Fishbowl Inventory.
Sin errores, sin estrés: su guía paso a paso para crear software que cambie su vida sin destruir su vida
No puede mejorar sus habilidades de programación cuando a nadie le importa la calidad del software.
De manera similar, trabajando juntos, el supermercado Giant Eagle y la compañía de bebidas Anheuser-Busch utilizaron la capacidad de modelado predictivo de sus datos de punto de venta para producir pronósticos de demanda de productos a 32 días. Como resultado, redujeron las existencias agotadas de 6.6 por ciento a 3.4 por ciento y generaron un aumento de 3 por ciento en las ventas, según un informe de Booz Allen Hamilton. (Las empresas utilizan cada vez más los sistemas de pago móviles como parte de sus soluciones de punto de venta. Obtenga más información en Sistemas de pago móviles: los ponemos a prueba).
Recopilación de datos del cliente
El último tipo de datos que recopila el software POS es el de los clientes de una empresa. Esto incluye sus nombres, tiempo de pago, historial de compras, frecuencia de compras, información demográfica, información de contacto y más. Tomados en conjunto, estos datos pueden ser desviados en campañas de marketing y utilizados para identificar una audiencia objetivo, segmentos de audiencia y nuevos mercados potenciales. (Obtenga más información sobre los datos de los clientes en las 6 principales tendencias en la gestión de relaciones con los clientes (CRM)
Por ejemplo, Messina Hof Winery & Resort en Bryan y Fredericksburg, Texas, utilizó un sistema POS para recopilar información del cliente que luego se implementó en una campaña de marketing dirigida. La compañía envió 12,194 s, que tenían una tasa de apertura del 31 por ciento y generaron $ 46,044 en ventas directas, según un informe de NCR Corporation. A favor: la tasa de apertura promedio en los EE. UU. Es del 19,9 por ciento.
Las ventas, el inventario y los clientes son los tres componentes básicos para cualquier negocio minorista. Eso significa que las empresas necesitan poder rastrear y analizar con precisión cada una de ellas para garantizar el éxito. Los datos dentro de su software POS pueden ayudarlo a hacer exactamente eso.