Para llevar:
Traer su propio dispositivo a menudo se promociona como una medida de ahorro. Puede ser, pero solo cuando las empresas son conscientes de todos los costos potenciales.
Traer su propio dispositivo (BYOD) no es solo un movimiento nuevo y moderno. De hecho, BYOD ha estado ocurriendo desde que los teléfonos inteligentes se hicieron más accesibles para los empleados. Después de todo, la falta de accesibilidad también tiene costos, y no pasó mucho tiempo antes de que las compañías comenzaran a ver BYOD como una forma de aumentar la productividad, aunque solo fuera para los altos ejecutivos. Por supuesto, sus empleados pronto encontraron formas similares de aumentar la productividad por su cuenta.
Aunque BYOD ha existido durante algunos años, BYOD administrado por la compañía todavía es relativamente nuevo. Como resultado, la nueva era de BYOD implica darse cuenta de que agregar dispositivos móviles a la combinación de TI puede tener consecuencias reales en términos de seguridad corporativa. Entonces, tan emocionante y beneficioso como BYOD es como concepto, en la implementación, las compañías deben encontrar el equilibrio entre sus ahorros de costos y la necesidad de asegurar la información corporativa.
Además, cuando se usa BYOD en el lugar de trabajo, muchas compañías no tienen en cuenta los gastos incurridos y se sorprenden al descubrir cuánto se gasta realmente en el programa. Eso se debe a que caen en la trampa de mirar lo que se está salvando, tal vez haciendo que los empleados compren sus propios dispositivos móviles, y pasan por alto lo que se gasta para que todo suceda. Aquí hay cuatro costos comunes de BYOD que las empresas tienden a pasar por alto. (Para leer algunos antecedentes sobre BYOD, consulte BYOD: lo que significa para TI).
- Tiempo dedicado a MDM
BYOD y la administración de dispositivos móviles (MDM) trabajan en conjunto, y es el deber del CIO encontrar el mejor software de MDM para proporcionar control sobre todos los dispositivos móviles que son propiedad de los empleados. El control en la era BYOD significa un MDM que proporciona protección de todos los dispositivos con códigos de acceso, asegura los datos críticos de la compañía y, lo más importante, borra de forma remota todos los datos en el dispositivo móvil en caso de pérdida o robo. (Obtenga más información sobre el sistema de administración de dispositivos móviles Sysaids aquí).
Sin embargo, cuando se implementa BYOD, alguien tiene que monitorear y administrar el uso del dispositivo móvil. Incluso con el software MDM, todavía debe haber alguien monitoreando a qué información se está accediendo, verificando la seguridad, haciendo un seguimiento de los dispositivos recién adquiridos y otros aspectos importantes. Dependiendo del tamaño de la empresa, esto puede significar contratar a un empleado para administrar este nuevo sector porque introduce un deber / responsabilidad completamente nuevo.
Las empresas con un departamento de TI dedicado deben asegurarse de que el departamento tenga los recursos para manejar la responsabilidad adicional. El mayor error cometido aquí es subestimar la cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para hacer BYOD correctamente. El tiempo es igual al dinero.
- Planes mensuales
Con el fin de proporcionar un incentivo para que los empleados opten por participar en BYOD, las empresas generalmente asignan un estipendio para cubrir una cantidad fija por mes para la factura del dispositivo móvil de los empleados. Lo que algunas compañías no tienen en cuenta es que los empleados están pagando sus teléfonos de sus bolsillos y están obteniendo los mismos planes mensuales que el promedio de Joe.
La mayoría de los principales operadores ofrecen descuentos a las empresas que abren cuentas comerciales con ellos y se inscriben en planes masivos. Esto significa que para las empresas, pagar el servicio telefónico mensual puede ser menos costoso que proporcionar un estipendio razonable. Si las empresas usan estipendios, podrían establecer los montos en función del rol del empleado.
- Soporte técnico
Todos los dispositivos móviles no están construidos de la misma manera. Esto es algo que las empresas no consideran con BYOD. Cuando BYOD se introduce en una empresa, puede generar tensión en el departamento de TI o en la mesa de ayuda, que luego tiene que resolver problemas para una multitud de dispositivos en lugar de solo uno o dos tipos. Esta es una de las ventajas que pueden ofrecer los dispositivos móviles proporcionados por la compañía, porque generalmente cada empleado obtiene el mismo dispositivo o al menos uno fabricado por el mismo fabricante.
Aunque muchas compañías piensan que están perdiendo dinero al tener que brindar soporte para los dispositivos provistos por la compañía, en realidad es más rentable que BYOD en ciertos escenarios. Al igual que con el monitoreo de dispositivos móviles, las empresas podrían verse obligadas a contratar a un nuevo empleado que se especialice en trabajar con una variedad de dispositivos móviles diferentes.
- Dispositivos no utilizados
Una cosa que debe considerarse cuidadosamente es qué empleados pueden participar en BYOD. Algunas compañías cometen el error de dejar nadie optar. Esto puede ser bastante costoso porque, si bien muchos empleados están intrigados con la idea de BYOD, algunos se darán cuenta de que en realidad no necesitan usar sus dispositivos personales para el trabajo. El resultado final es que los empleados terminan recibiendo un subsidio por lo que esencialmente se convierte en un dispositivo personal.
Debido a posibles problemas de privacidad, este problema es un poco difícil de rastrear. El proveedor de herramientas de administración de TI de la empresa puede ofrecer un seguimiento detallado de las aplicaciones que se utilizan en los dispositivos BYOD, lo que proporciona una mejor imagen de quién está utilizando el programa legítimamente. Es importante mencionar a qué información accederá una empresa en los dispositivos de los empleados en la política BYOD para evitar problemas de privacidad.
Para compensar o minimizar estos costos ocultos, es necesaria una política BYOD bien diseñada. Incluya los términos de uso, establezca un monto de estipendio razonable por función y tal vez describa en qué medida la mesa de ayuda proporcionará apoyo. En general, BYOD puede ser impredecible. Sin embargo, con esfuerzo y planificación cuidadosa, las compañías pueden garantizar que los costos se minimicen.