Contenido
- ¿Qué significa MTBF?
- MTBF y electrónica de consumo
- Sin errores, sin estrés: su guía paso a paso para crear software que cambie su vida sin destruir su vida
- ¿Qué deben hacer los fabricantes y vendedores de productos?
- MTBF: un problema de percepción
Fuente: Olegunnar / Dreamstime.com
Para llevar:
¿Has visto esta figura en el embalaje de la computadora y la electrónica? Lo más probable es que no signifique lo que piensas que hace.
Muchos expertos en tecnología están familiarizados con el acrónimo MTBF bastante ilegible. Es sinónimo de tiempo medio entre fallas, y algunas personas (y empresas) lanzan este término cuando hablan de la durabilidad y confiabilidad de los productos. Pero en muchas partes de la audiencia de consumidores, existe una seria desconexión entre lo que se cree que significa MTBF y lo que realmente nos dice sobre la confiabilidad de los productos.
Es posible que vea números de MTBF estampados en el paquete de productos de TI como discos duros u otro hardware, donde la longevidad es una parte importante de las decisiones de compra para los compradores. A veces, las tiendas en línea incluso permiten a los clientes buscar productos por MTBF. Pero, en general, no hay una gran explicación inicial de cómo la compañía llegó a esta cifra. A menudo, MTBF se expresa en horas. Eso parece sencillo, pero en realidad, eso no cuenta toda la historia.
¿Estás total y completamente confundido? Nosotros también. Aquí profundizamos en MTBF y lo que significa para los consumidores.
¿Qué significa MTBF?
El tiempo medio entre fallas a menudo se expresa en términos de horas. Es cuando los compradores que no han leído sobre esta idea hacen los cálculos matemáticos que pueden llegar a algunas ideas incorrectas sobre la durabilidad de un producto en particular. Digamos, por ejemplo, que ve un producto calificado por 43,000 horas. Si simplemente pasa esa cantidad de horas en tiempo operativo continuo, obtendrá poco menos de cinco años. Eso lleva a algunos a pensar que el dispositivo ha sido probado y los investigadores han descubierto que es probable que funcione durante cinco años antes de romperse.
No tan. La realidad es que, en la mayoría de los casos, los evaluadores no ejecutaron una sola unidad durante cerca de 43,000 horas. En cambio, es más probable que la prueba involucrara ejecutar un mayor número de unidades, por ejemplo, 1,000 de ellas, durante 43 horas (aunque las pruebas generalmente pueden ejecutarse por un período de tiempo más largo que este). Los investigadores del fabricante toman la cantidad de fallas y la usan para calcular el MTBF. Si solo una unidad falla durante esta prueba de 43 horas, el número de MTBF se convierte en 43,000.
Para ser justos, algunos fabricantes utilizan lo que se puede llamar prueba de esfuerzo para intentar replicar el desgaste de un marco de tiempo más largo al someter los dispositivos a temperaturas más altas y otras tensiones, pero nuevamente, esto no siempre se muestra en las especificaciones que se muestran consumidores (Para leer más sobre MTBF en el mundo de TI, consulte 5 Señales de advertencia de una falla crítica del equipo).
MTBF y electrónica de consumo
Una razón por la cual los clientes individuales tienden a asumir un significado más literal para MTBF está relacionada con su significado en varias industrias físicas, donde el término a menudo se refiere al tiempo de ejecución promedio libre de errores para un solo sistema. Es por eso que es tan crucial para los fabricantes de productos electrónicos dejar en claro que cuando anuncian MTBF, no están diciendo que un dispositivo funcionará sin errores durante ese período de tiempo.
Los defensores del consumidor a menudo tienen críticas específicas sobre el uso de MTBF en la electrónica de consumo. Zac Carman es el CEO de Consumer Affairs, una compañía que ofrece una amplia gama de reseñas corporativas y de productos, quejas de los consumidores y más. En comentarios a Techopedia, Carman calificó el MTBF y las métricas relacionadas como "científicamente sólidas", pero también "esotéricas", incluso, en su opinión, para muchos de los que son relativamente conocedores de la tecnología.
Sin errores, sin estrés: su guía paso a paso para crear software que cambie su vida sin destruir su vida
No puede mejorar sus habilidades de programación cuando a nadie le importa la calidad del software.
"La raíz del problema con la evaluación de una compra de dispositivos electrónicos es que los datos de la tasa de falla real son opacos para los consumidores", dijo Carman. "Sería genial si hubiera transparencia a nivel corporativo donde las empresas hablaran abiertamente sobre las tasas de falla de sus productos y las tasas de falla de los subcomponentes". (A veces, el equipo que falla aún puede repararse. Para obtener más información, consulte 5 consejos para solucionar un problema de disco duro).
Carman agregó que parte de lo que hace Consumer Affairs es ofrecer a los compradores más de estos datos concretos a través de revisiones de productos en línea.
¿Qué deben hacer los fabricantes y vendedores de productos?
Como ejemplo de cómo los fabricantes de productos electrónicos podrían ser más transparentes acerca de sus productos, Carman sugiere que los consumidores tengan acceso a las tasas de falla anuales totales de un producto. Otros defensores de los consumidores también han estado pidiendo este tipo de tasas de fracaso anual. Por ejemplo, según Robin Harris en una publicación en StorageMojo, diferentes métricas como la tasa de falla anual (AFR) y la tasa de retorno anual (ARR) pueden ser descripciones más precisas de las probabilidades de falla del producto. También sugiere que muchas compañías ya están avanzando hacia este tipo de mediciones.
Desglosar los números de los resultados de las pruebas en diferentes formatos puede ayudar, pero al final, será útil para muchos compradores de electrónica simplemente asociar MTBF con la idea de un entorno de prueba a gran escala. Para estar seguros, parte del desafío con este tipo de términos es ordenar la sopa de letras del acrónimo que es tan endémica para TI.
MTBF: un problema de percepción
Pero también hay otro elemento para cambiar las mentes de las personas sobre MTBF en el mundo de TI. En ese sentido, es un desafío que no es realmente técnico, pero requiere un enfoque más investigativo que no es tan diferente de lo que los periodistas modernos han traído, por ejemplo, al oscuro mundo del comercio de derivados. A pesar de las percepciones comunes sobre MTBF, descubrir qué hay detrás de los números de un fabricante de productos no requiere una comprensión de la ingeniería de alta tecnología; solo requiere una respuesta a una pregunta muy simple: ¿exactamente cómo se te ocurrió esto?