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La decisión de crear sitios web móviles y aplicaciones móviles no es simple, pero cada vez es más importante comenzar a sopesar los pros y los contras.
Los dispositivos móviles como tabletas, teléfonos inteligentes y lectores electrónicos están cambiando la forma en que las personas viven. Sin embargo, lo más importante para las empresas en línea es que están cambiando la forma en que las personas compran, sin mencionar cómo toman decisiones sobre productos, servicios y las empresas que los proporcionan.
Las empresas en esta era de la información necesitan comercializar sus productos aprovechando un mundo de clientes conectados. Los dispositivos móviles parecen ser un gran canal para hacer precisamente eso. ¿Pero es hora de que su negocio se vuelva móvil? Aquí veremos el debate de ambos lados.
El carro móvil
¿Por qué la movilidad es tan importante? Veamos brevemente el entorno móvil actual.
Los datos de comScore muestran que para 2011, cerca del 42 por ciento de los suscriptores móviles están utilizando teléfonos inteligentes en los Estados Unidos. Eso representa 98 millones de usuarios de teléfonos inteligentes. La tendencia es similar en Europa, donde el 44 por ciento de los suscriptores móviles poseen un teléfono inteligente. Además, comScore relata que cada vez más personas optan por un teléfono inteligente cuando compran un nuevo teléfono.
ComScore también afirma que:
- Los dispositivos conectados, como tabletas, teléfonos móviles y lectores electrónicos, se utilizaron para acceder a Internet cerca del 8 por ciento del tiempo en los EE. UU.
- Más de la mitad de los estadounidenses que poseen teléfonos inteligentes los usaron para investigar los productos que querían comprar mientras estaban en las tiendas que venden la misma mercancía. A nivel mundial, el 20 por ciento de los consumidores escanearon códigos de barras de productos, mientras que cerca del 13 por ciento comparó los precios en sus dispositivos mientras todavía estaban dentro de la tienda.
¿Y cuántas personas están comprando productos usando sus dispositivos móviles?
Tenga en cuenta que para el Black Friday 2011, una de cada 10 compras se realizó a través de un dispositivo móvil. Es un número que se espera que continúe creciendo con el tiempo. Se espera que el comercio móvil alcance los $ 119 mil millones para 2015 a nivel mundial. En los EE. UU., Se espera que sume un total de $ 31 mil millones en 2016.
¡Eso es mucho negocio!
Probablemente, la primera consideración que deben enfrentar todos los propietarios de empresas o profesionales de TI de la empresa es la logística: la mano de obra y el costo de construir y mantener un sitio móvil.
Si actualmente tiene un sitio web que no está optimizado para dispositivos móviles, eso también crea otro obstáculo. Esto se debe a que el primer paso es optimizar su sitio para que se muestre perfectamente sin importar qué dispositivo se use para acceder a él. Y eso significa que tienes dos opciones:
- Renueve su sitio web existente para que sea apto para dispositivos móviles. Esto también implica ajustes en el CSSthat que le permitirá detectar el dispositivo que está intentando acceder y mostrar la página correcta para ese dispositivo.
- Cree un sitio móvil completamente separado.
Sin embargo, el problema va más allá del mero formato y diseño. ¿Tiene la mano de obra para crear y mantener ese sitio móvil en la parte superior de su sitio web existente? Además, si decide crear un sitio móvil separado, corre el riesgo de diluir su imagen de marca o de no poder reflejar los valores de su marca en ella.
Si decide renovar su sitio actual para hacerlo más amigable para dispositivos móviles, ¿podría traducirlo perfectamente a un entorno móvil? Si acepta compras en línea, ¿podría hacer lo mismo para su sitio móvil y aún así proporcionar una forma segura de recibir los pedidos?
La buena noticia es que su sitio web móvil no necesita ser un espejo exacto de su sitio de escritorio, por lo que tiene la opción de limitar lo que ofrece en la versión móvil. Tómese el tiempo para identificar qué servicios, características y funcionalidades le gustaría conservar y trabajar desde allí.
En resumen, debe determinar si tiene el dinero y las personas con la experiencia adecuada para lograr sus objetivos móviles.
Otra cosa con la que la mayoría de las empresas implementan un sitio móvil es la experiencia que brindan a los usuarios. Esto significa diseñar un sitio o aplicación móvil que aproveche al máximo las características de un dispositivo móvil. Esto podría incluir limitar la cantidad de desplazamiento horizontal requerido para navegar por el sitio y asegurarse de que se pueda hacer clic fácilmente en los enlaces en una pantalla táctil.Las funciones prácticas, como los números de contacto en los que se puede hacer clic, también son imprescindibles.
El problema
Si tiene un sitio web pesado, esto también puede presentar un problema porque las pantallas más pequeñas no siempre conducen a lecturas largas
Las mejores velocidades de banda ancha móvil y la mejor resolución de pantalla también han dado lugar a la necesidad de sitios web móviles visualmente atractivos que sean ricos en contenido visual. Sin embargo, tenga en cuenta que no todos los dispositivos móviles son compatibles con Flash, por lo que está bastante limitado a solo imágenes estáticas, a menos que elija HTML5. (Obtenga más información sobre HTML5 en Cómo pasar de Flash a HTML5).
¿Ir móvil o ir a casa?
El cambio cada vez mayor de los consumidores hacia la informática móvil significa que las empresas deben seguir y buscar formas de conectarse con las personas sobre la marcha. Pero los mejores sitios web móviles, minoristas y marketing no solo se volverán móviles, sino que buscarán formas únicas de aprovechar las fortalezas de estos dispositivos para atraer a sus usuarios.